题记:
这个系列文章,在常识意义上使用“绿色”这个词,来代指组织的活性、柔性……Frederic Laloux在《重塑组织》一书将组织划分为红、琥珀、橙、绿、青五种颜色。实际中,颜色的划分并没有那么简单。在这个系列中,将5种颜色借用并缩减成橙(含红、琥珀)、绿(含青色)两种,对应于组织的刚性、柔性两种属性和成分。
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一、基于“经典组织理论”的管理要求,是简单的
(文中,将此前的组织理论,称为“经典组织理论”,以示区分)。
从经济理性人假设、泰勒科学管理理论和福特的流水线开始,再到“X理论”……,经典组织理论的基本前提是“日益将人机器化/把人当机器”。驱动机器工作,很简单:1)加油(给薪资);2)维护(8小时工作制+假日);3)分派工作检查执行。
在这种模式下,对管理者的要求是简单的。
二、基于“自组织理论”的管理要求,是复杂的
从麦克格雷戈的Y理论,到霍桑实验……,自组织理论的基本前提是:人是人,不是机器。驱动一个活生生的人,去工作,比驱动机器工作,要复杂得多。
三、“自组织理论”思考推演出的若干基本观点
1、自组织理论的基础,是哲学、宗教、心理学、社会学、政治学、经济学、管理学……及历史的综合(关于人的需求,以及在群体中如何组织和驱动人的思考,自古以来从未停止,也分布在上述学科的思考脉络和历史积淀之中。)
哲学/宗教:终极思考之人为什么而存在……
心理学:在痛并快乐中保持健康心理……
政治学:在组织中配置责权利……
社会学:人在群体中的行为心理模式,以及彼此之间的显性或隐性关系……
经济学:人的行为驱动、效用和博弈……
管理学:各种方法、手段、工具……
……
2、人在组织中,需要得到马斯洛5层需求的满足。每一层需求的满足,对应不同的手段和方法。经典组织理论主要关注于满足:生理、安全两层需求。自组织理论则需要考虑更高级的三层需求。
生理:薪酬
安全:合同/规章制度
社会:——,组织即社群,社群关系的多维和复杂……
尊重:——,权力和权利的平衡、分配和变化……
自我实现:——,自主性和自主空间,以及自我实现的可能性……
3、自组织有两个基本维度:组织形态的灵活性、人的个体自主性。
4、组织形态的稳定性要求是第一性的,灵活性的要求是第二性的。换而言之,灵活性是稳定性之下的灵活性;稳定性是灵活性之上的稳定性。
5、承上,自组织在大多数情况下是“高度组织化下的自组织”。
6、人生而权利平等,而权力不可能平等,组织形态的稳定是必然的。人生而平等,这是自组织的出发点。人生而权利平等,而能力不平等。组织按照能力来赋予个体角色和权力,一个效率优先的制度和组织中,注定一些人身居上位劳心治人,而另一些处在下位劳力而治于人,层级是必然,稳定也是必然。
7、承上,如果我们承认领袖存在且重要,就同样必须承认在一个小团体中领导的重要性,承认一个多级领导的层级机构的重要性。毛**、任正非、马云……,不可想象当初没有他他他。
8、如果我们承认私有产权制度是经济的基础,承认内部人控制、道德风险、信息不对称……的存在,那么决策权、监督、控制的集中和非均衡分布,就是必须而不可避免的,换而言之,组织的非自组织化,也是必须的。
9、承345678,再次重申,组织形态的稳定性,是第一性;自组织是第二性的。
10、承上,自组织的核心不是组织形态,而是自主性。
11、承上,如果有足够的自主性,那么组织形态如何,并不是关键。
12、我们所关注的,是如何在组织中赋予人更大的自主性。
13、承上,如果自组织的关键在自主性,那么它就不是一个非此即彼的0、1问题,它始终是一个连续的量化问题,一个灰度问题。即一个组织中自组织的成分有多大,它的成员有多大的自主性和自主能力,而不是说他们有或没有自主性那么简单。
14、以军队为例,尽管讲究“绝对的服从”,但各级军官在战争现场,都需要发挥极大的创造性和自主能力。军队是通过什么样的机制把“极致的服从”+“极致的创造性和自主性”结合在一起,同时还辅以“极大的自我荣誉感”(自我认同和自我实现)。事实上,军队组织很高级,而且究其本质在实现其最高目的的时候(譬如真正作战的时候),是有着高度的自组织化内涵的。
15、承上,除了个别个例(比如过度细分的流水线),历史上并不太存在一种常见的组织形态,它可以绝对地说它不是自组织的,或者不具备自组织成分。
16、从现在到可看见的未来,核心主流的组织形态,仍然是橙色主流+小部分绿色,也都是组织下的自组织。华为、阿里……,都是如此。
17、效率导向的组织,橙色是主流。除非我们不再讲求效率,而追求人和人的和谐和纯自我实现,但即便平和如佛教,我们也会看到非常清晰的层级结构和分工组织体系。
18、承上,普适的打破层级、基于权利平等而不是能力不平等的“自组织”,很难成立。我是自组织理论的支持者,也愿意去做一个实践者,但在实践中要有恰如其分、客观和清醒的认知。
19、自组织理论,是对经典组织理论的一个补充和完善,并非颠覆。
20、现代的组织,对管理者提出了更高的要求,不能再用管理机器的方式来驱动和管理人,它使管理变成了一个多学科的综合而不仅仅是管理学,也在这个意义上使管理行为变成了一种“艺术”。
21、承上,所以需要“领导人的进化”,进化的前提首先是“意识进化”。
22、承上,不仅仅需要“领导人的意识进化”,同时所有人都需要“意识进化”
23、承上,“意识进化”还不够,还需要“行为进化”。
24、从意识进化——>行为进化——>心理进化,这是完整的“身心合一的整合进化”的必要进阶,缺一不可。“领导人的意识进化”只是“组织的整合进化”的一个起点。
25、进化,应当首先基于"演化"而非"建构"的原则。
26、进化,需要时间和耐心,这就是吉姆柯林斯在《从优秀到卓越》中提出“平和而执著,谦逊而无畏”的“第五级经理人”的核心点所在。
27、有人说时代变了,VUCA,所以需要灵活性、自组织。我的观点略有不同,正因为是VUCA,所以更需要稳定性。没有方向,更需要指南针。
28、演化,必须有明确的方向感,这就是战略的方向和大局。
29、演化,需要精心的设计,这是系统动力学、心理学和机制设计的问题。
30、……