6.0第3周总结

本周是非常忙碌的一周，忙碌中却过得非常充实，有收获。

1、客户审厂

周二晚上接到通知，第二天阿里巴巴旗下一个企业跟公司合作一个智能产品项目。对于这种非常专业的客户，公司业务，研发，管理部门好象在有意无意地躲着，都怕接待不好客户。最后集团宋总出面了，我作为生产基地品质部门也一起陪同。

这个客户非常专业，他去了三个地方。第一个是SMT车间，问我们的机台精度的问题，竟然没有人答得上来。我们的机台做的大部分是0402，但客户那边一般是0200，甚至很多01005，客诉说我们的有点Low。

第二个是去了仓库，问了我们公司有没有MES系统，公司就有SAP，客户说SAP系统只是对物料的管理，而MES是整个制造生产系统，追溯以及监控管理。之前我们做Ericsson的时候公司导入过，我回答了客户，客户说终于有一个懂的人。

第三个去了研发，看我们的新产品设计开发流程。客人讲业界一般的流程是先验证设计，再验证工艺，然后验证物料，最后才是批量生产。而我们的设计开发只是验证设计。

总结一下，遇到不懂的不要躲，如果你躲开了就永远弄不懂了。抱着学习的心态去面对，你会收获更多。

2、大学生培训

本周是我代表品质模块对大学生的培训。之前我培训最多的是四五十个人，而且大都是公司相识的熟人，而这次面对的是120位的新入职大学生，要跟他们讲懂讲透不容易，所以感觉压力很大。我翻了以前的课件资料有很多，但如果只是把以前的课件拿来那就是敷衍了事，重新开发课件。

通过降落伞的故事，引发大家打思考，如果每一个人都把生产的降落伞当成那个自己要跳的伞，还会做不好吗?如果他做不好，丢失的是自己的性命，他还敢不做好吗?如果企业的每位管理者，每位员工都抱着这样的心态做事情，何愁企业不能做强做大?

刚开始的五分钟很紧张，但得益于平时的演讲锻炼，后面的一个小时零二十分钟发挥了正常水平。想起我上学的时候上台一分钟都憋不出一句话的人，现在可以上台培训，说明任何事情都是可以通过刻意练习学会的，就看你够不够努力。

3、跟领导的互动沟通

本周跟领导保持密切的沟通，沟通自身的一些问题:遇事急躁，总是处理点的问题，有点丢三落四，不够系统。要多积累，多学习，遇事的时候多想一想，停一停，不要急。

他这么大年纪了还在学习，我们这些人还有什么理由不学习?

本周是过得最充实的一周，当你全身心投入工作的时候，那种心流的感觉真的很奇妙。

但同时也要反思自己的毛病，做好每日反思总结，处理问题的时候多思考一下，不要总是救火，要系统地思考解决问题，同时说话的时候要更圆滑一点，那就更好了。