学习笔记|新媒体运营怎么做内容营销（三）

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内容营销的方法

很少有用户是一看到产品就决定购买的，一般都需要经过几个阶段，我们称其为用户购买旅程。（为了方便理解，以下用眼霜举例）

1.问题感知阶段【客户还不知道自己需要什么，需引导客户发现需求的阶段】这个阶段可能推出的文章有【经常熬夜，怎样消除黑眼圈】、【黑眼圈是怎样影响颜值的】让客户感知到好像我也有黑眼圈的问题。

2.发现产品阶段【用户开始对产品感兴趣，开始搜索相关信息的阶段】这个阶段，可能推出的文章有【消除黑眼圈的平价眼霜TOP10 有哪些？】、【有哪些好用的眼霜能帮助经常熬夜的学生党/工作党去除黑眼圈？】让用户发现眼霜这个产品可以解决黑眼圈的问题。

3.评估产品阶段【用户对于产品已经有了初步的了解，并清楚自己的需求的阶段】这个阶段，可能推出的文章有【雅诗兰黛、欧莱雅、科颜氏的眼霜哪款更好？】、【5款热门眼霜全方位测评】，在文章中加入自家产品的软广，一定要软！促使用户选择自家的眼霜产品。

4.购买产品阶段【用户已经决定购买产品的阶段】这个阶段主要推出优惠活动，最好限时限量，增加紧迫感、稀缺感，促使用户付费。

5.购买后评价阶段【用户已经购买产品，需要给用户更好的服务体验的阶段】

411法则

内容营销的突破点主要在发现、评估、购买产品这三个阶段。我们针对这三个阶段采用411法则的策略来进行内容营销。
什么是411法则？

• 4项用于树立意见领袖的干货内容（发现阶段）
• 1项软性推广内容（评估阶段）
• 1项硬性推广内容（购买阶段）

411法则就是根据用户购买旅程在不同的阶段给予不同的内容敦促用户完成转化。
411法则更多的是强调内容4:1:1的比例，而不是说一定这么多项。