口才好就行了？这几点在人际沟通中也很重要！

1.身体动作

这个又分为四个方面：

①身体定向。当我们不想理睬某一个人的时候，我们会背向他。

②姿势。比如紧绷是分辨一个社会地位的方法，通常社会地位较低的人看上去就比较僵硬和紧张，而地位较高的人看上去则比较放松。联系我去商场买衣服感到紧张的例子。同理，假久成真。

③手势。说明性手势。比如给别人指路的时候。

表征手势。就是特定的手势有特定的含义。

调节动作的手势。比如冷的时候双手抱胸。

每当有人对自己所说的话持谨慎态度时，会减少手势动作。

④表情和眼神。辨别表情真假的方法就是去寻找那些看上去太过夸张的表情。比方说真诚的面部表情通常不会超过五秒，否则我们可以怀疑它的真实性，想一想选美模特们的职业假笑。

眼神就更加重要了。研究表明，那些避免或者拒绝眼神交流的孩子和成人更有可能患上抑郁症。同时，缺乏眼神交流的人，他的社交能力和情商也更低。一个小tips：想要促进你和某人的关系，那么你就要和他多一些直接的眼神交流互动，因为我们对于自己讨厌的人确实会不太想看他。

2.声音

声音的音色、速度、音高、音量甚至暂停等，都会对语言沟通产生影响。

举例：

对那些经常使用表示停顿的词语的人，如“嗯”“呃”“啊”，会降低一个人的可信度。

小孩子对那些说话温柔的人会比较亲热，而那些说话方式不怎么友善的人则会避开。

对于说话大声且没有质疑的沟通者，人们认为他们比那些说话小声且吞吞吐吐的人看起来更自信。拥有迷人声音的沟通者也比声音不太吸引人的沟通者获得了更高评价。

3.触碰

不论是礼貌的触碰(如握手)，还是友善的触碰(如在背上拍一下)，甚至是侵犯的触碰(如推挤)，它们都对人际沟通产生着影响。

研究表明，临床医生和病人之间的触碰能潜在地激发各种有益的变化：病人更多地坦露自我，更好地接纳自我，建立起更积极的医患关系等。

如果老师在学生的背部或手臂上给予支持地拍一下，那么后者在课堂上主动发言的可能性会增加一倍。这个是我本人有过的亲身经历：那时候最喜欢的老师在我的后背鼓励性地拍了我一下，不仅让我更加喜爱这个老师，也更加热爱英语这门学科了。

当然，触摸肯定是要讲究合适的时宜和一定的度。但是，在人际交往中，适当的触摸确实可以提高你成功的概率。

4.外貌

在非语言沟通中，外貌也起着很重要的影响，它能传递一些信息给别人。

外貌主要是从生理吸引力和穿着打扮两个向度来传递信息。

一般而言，长得好看的人会比长相普通的人受到更多优待，比如有更多的追求者，更容易宽容、热情相待，甚至在求职面试和晋升当中，长相好看的人都更有优势。但是，外貌吸引力偶尔也会带来消极影响，面试官可能拒绝长得好看的应聘者，视他们为自己的潜在威胁。尽管外貌有吸引力通常会带来回报，但魅力四射的美人也可能让人望而却步。

如果长得不够好看怎么办呢？其实一个人的气质此外貌更重要。一个人的姿势、手势、面部表情及其他行为，都会增加原本不起眼的他的吸引力。我们的穿着打扮也会在很大程度上影响别人看到我们的方式，因为一个人的穿着，至少可以向他人传递十种信息：经济背景、经济水准、教育背景、教育程度、老练程度、成功程度、道德人格、社会背景、社会地位、可信赖程度。

5.物理空间

人类学家爱德华·霍尔指出，我们依据在特定时间点对对方的感觉、对话内容以及我们的人际关系目标来选择我们与对方的距离。

这个距离可以分为四种：第一种是亲密距离，约0.4米以内，多发生在私人情境中。第二种是个人距离，介于0.4米至1.2米之间，在这个距离里，我们可以和某人保持一个臂膀的长度，也意味着这个范围内有沟通正在发生。第三种是社交距离，介于1.2米至3.6米之间，在这个距离下发生的沟通大多是商业行为。第四种是公共距离，也就是3.6米以外的距离，比如，教室里老师和学生之间的距离，演讲者和听众之间的距离。

6.时间

在人际沟通中，我们处理时间的方式可以有意无意地透露出很多信息。

比如在使用社交软件的时候，如果你回复信息特别慢或者忘记回复，就很容易给别人造成一种不值得信赖的印象。

再比如，“等待”只发生在地位较低的人对地位较高的人中，求职面试的时候最好就不要迟到。