你有没有关心客户好不好?

这周联系了挺多客户,关心他们好不好,需不需要口罩。以下分享和五个国外客户的沟通内容给你。他们分别来自韩国,美国,英国,比利时和德国。

3月24号

韩国客户,以下简称韩

我:你们现在情况怎么样?都呆在家里吗?

韩:是的,除非有时候没办法才会出门。

我:现在我们公司能够提供一些防疫物品,你有朋友会需要吗?

韩:对国外防疫物资没有很大兴趣。因为需要韩国政府的允许和医疗相关机构的检测。

我:噢,我明白了。但是如果需要当地政府的允许,将会花费很长时间。

韩:而且由于韩国政府正在强制生产和销售韩国制造的口罩,KF94口罩只需要大约1.2美金一个。外国口罩购买仅允许个人使用,价格不超过150美金左右。

没错。检测和授权漫长和复杂是不必要的。口罩数量不够,但这些天人们没有购买高价口罩。尽管如此,韩国还是排着长队购买公共口罩

我:你们国家五千多万人口,为什么口罩还不够呢?

韩:到目前为止。因为人们只坚持KF94口罩。这就是口罩不够的原因。也许有人低价售卖KF94口罩,销量会非常的好。

3月26号

美国客户,以下简称美

我:你需要口罩吗或者你有认识的朋友需要吗?

美:嗨,我不需要它们,但是你有什么,什么价格,也许我可以把这些信息转发给我的一些做生意的朋友。

我:我们有XXX。你们城市怎么样啦?

美:没有那么糟糕。每个人都四处走动像平常一样。

我:你在哪个城市?

美:芝加哥。

我:我的一些美国朋友告诉我他们呆在家。

美:是的,大多数人都呆在家里,路上的车也少多了。好消息就是好像疫情离开了中国。没有更多的相关的报告。太好了。

我:是的,在中国,一切都越来越好了,现在中国在竭尽全力的帮助其他国家。中国是个伟大的国家,你同意吗?

美:那太好了。我在看一些关于你们制作的口罩的内容。我同意你的观点,中国在疫情方面处理的非常好

3月26号

英国客户,以下简称英

我:你需要口罩吗或者你有认识的朋友需要吗?

英:我已经采购了4000个口罩,等待运输中。

我:好的,你什么时候采购的?

英:大概2周了,运输太慢了。

我:现在它到哪了?

英:你能够发些你们产品图片吗?我有很多订单在等待运输中,我在英国。

我:是的,我能。顺便问一下,你有关于口罩等产品的清关能力吗?

英:是的。

我:产品图片报价xxx。

英:我的采购价xxx,你的价格对于我来说贵。

我:我们已经有客户采购了很多,采购了非常多非常多。我们老客户采购的,我们是数据线工厂。

英:我要xxx产品,我在XXX销售,这是我的邮箱,请将你们的产品细节发给我。

我:好的,我将会把我们热卖数据线款式发到你的邮箱。(截图已发送给客户的邮件内容,提醒客户查看是否能够顺利收到邮件,客户说忙,稍后查看。)

3月26号

比利时客户,以下简称比

我:你需要口罩吗或者你有认识的朋友需要吗?

比:嗨,在比利时,还没有人使用口罩。

我:为什么呢?政府政策规定的吗?

比:不是。我们还没有封锁。但是没有人外出。但是也许我们可以捐赠一些口罩给医院。你们什么价格?

我:报价xxx。

比:能给一个更好的价格吗?

我:要多少?

比:少量xxx。

我:你有防疫物品方面的清关能力吗?可以提供给你少量,因为你是在做好事。

比:有。我会考虑一下。谢谢。

我:不用谢。你是一个好人。

比:帮助别人是我们的职责。

3月26号

德国客户,以下简称德

我:发送一份问候邮件,表示自己对国外疫情的担忧,全球经济似乎暂停了,末尾询问客户是否需要口罩等防疫物资这方面的支持。

德:以下是客户邮件回复内容:

多么高兴与您取得联系。

到目前为止,我们做得很好,德国似乎没有像其他国家那样受到影响,至少目前这里的死亡率大大降低

其他国家例如意大利,西班牙和法国,我想美国也将遭受重创(它只是刚刚开始)。

但是,是的,要完全恢复正常状态还需要一段时间。

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