如何更好地合作沟通

刘婷网中第11期坚持分享第553天2020.02.15

邱寒春老师的分享：

1.接纳

在当下关注对方的感受，听到他在乎的东西

2.好奇

好奇来访者，让他说，很多的可能都会朝着正向面发展。

3.相信

每个人都有复原力，相信他能够更好。

4.语商

语商(LQ)是指语言商数，是一个人语言运用能力的总和；反映一个人在整体语用有效性方面的品质；是一个人智商、情商、逆商、美商、德商、灵商的外在体现。

先所知，才能有所感，最后才能有所为。

王婷灏老师的分享

五个小窍门：

稳：稳定情绪，避开让自己生气的环境。

听：用心去倾听，听他在乎的，想要的，可行的。用接纳未知的态度去听。

看：看到来访者的成功经验和优势资源，尤其是点点滴滴的小进步。

听到的，看到的都要留个印。

说：赞美和欣赏。用软化的语言表达欣赏。描述感受加上关键词。

行：行动。动起来就知道怎么做了。

解决问题的五个宝贝：

心：用心地去听。

耳：

眼：睁大眼睛看优点，半闭眼睛看缺点，锻炼自己的耐受力。

嘴：看到优点，说出来。看到缺点憋一会儿。张大是惊叹！闭上是沉默。

腿：行动，小步行动开始。