宋伟:谈谈怎么做社群运营

今天是21天开课猫写作团第20天，今天来谈谈怎么做社群运营。

图片发自App

（一） 说在前面

在说具体运营方法之前，先提醒大家几个点，1.社群运营需要洞察人性，用情感去维系

2.社群的组建者，其实是社群都服务者，这个意识要有

3.社群运营的成败更多的时候是用户是否有参与感

（二） 社群运营的思路和步骤

1. 定目标，明确规范，确定分工

进行社群定位，确定社群运营的用户群。然后，梳理社群的规则及组织结构，群里有群主，管理员，kol，活跃者，普通参与者。需要明确大家的职责和分工，进行有效地设置和沟通。

2. 获取用户，搭建用户流量池

进行社群定位之后，需要去找同好的用户，让他们进入自己的鱼池里。所以要确定我需要核心传播的用户群，然后通过身边亲朋好友，竞争对手那里，行业社群，其他平台，微信换群，线上线下课程活动等渠道获取用户。

3. 构建价值体系，让用户感知到价值

需要定时有节奏地向群里输出有价值到内容，可以是内容分享，可以是活动，也可以是优惠商品等等。

4. 通过有效到运营方式，促进社群用户活跃

可以通过策划活动等方式，有秩序有规划地开展社群活动，调动群成员等积极性和参与度

5. 复制裂变，分层分级管理，实现用户成功，满足经营目的。

社群需要可持续发展，需要用裂变等手段和工具，裂变出新的社群。需要分层分级管理，不断向上迭代分化，抓住自身的头部用户。

分享这几点运营希望有帮助。

宋伟，2019.07.20