掌控工作 复盘

“复盘”两个字对我们而言已经很熟悉了，我们经常在各种场合听到要复盘，也知道复盘有很多好处，但到底怎么复盘才能得到这些好处，其实我们没几个人能很清楚的描述，因为关于复盘的技巧和方法，我们大部分人采用了“用耳朵来学”的方法，听别人说复盘就是“总结结果、分析原因、改进不足”，但是在具体怎么总结、怎么分析和改进上，我们惯用脑中的听说或过去的工作记忆，结果就是复盘没有很好的结果，无法形成方法论或标准为后续提供指导。本章节系统介绍了复盘的节点和具体方法，一方面让我们在以后应用中有章可依，另一方面也通过这些方法的应用培养我们看问题、解决问题的系统性思维，本质上是一种方法论，可以应用到工作的各个方面。

关于本章学习的具体内容见后附思维导图

通过学习本章给我感受最大的有两点：一是复盘可以让利益相关方了解工作进度。二是发现新的机会点。

不论事中复盘还是事后复盘，我们发现他们共有的意义之一即是让利益相关方了解工作进度。我们在做项目的时候，经常会在里程碑节点向利益相关方汇报，目的是确认方向的正确性和目标的一致性，汇报的方法是凭借以往的工作经验整理一份报告出来。这样做没什么大问题，但常常会有漏项，个别时候还会因为漏项导致项目后续难以推进，回头返工。但如果利用复盘的全流程进行梳理就会最大程度的保障汇报的完整性，利于项目后续整体推进。

推进项目的过程也是各类创意和机会点发现的过程，但有时候我们会错将这些机会点当成常态化事项，忽略其价值空间，利用复盘可以发现影响关键路径和关键节点的各种因素，最重要的那个因素可能会是指导我们未来提高效率的工作机制，也可能是提升项目价值空间的机会点。