2020-04-01如何如何让用户主动复购&转化

口述：朱少锋

记录：素素

如何让用户主动复购&转介绍

真的都不行了么？这段时间老师很忙

如何搭建线上引流与成交系统？ 

疫情期间人们消费习惯发生了变化。

头条、强国等app

需要大量优质内容

你现在拥有的技能是什么大流量的平台需要

你要做：

1、有什么优质内容？什么独特点：分析自己到底有什么干货内容

2、找找哪个渠道是需要这样的，找到好的渠道去交付他们。

c端产品：引流、成交、复购、转介绍

引流：哪些人是潜在用户（你擅长的谁会需要）

成交：1⃣️底价成交

2⃣️正价成交

你的产品要分为：

引流产品：几块钱，建立联系

正价产品：几十几百，正常沟通服务

利润产品：复购的产品，更贵、更多元化

品牌产品：证明自己非常牛逼，挂在那不卖的。

转介绍： 

个人微信号，产生极强信任

如何引导第二次正价产品成交，带来转介绍

如何让用户主动复购

所有的成交都是信任的递增。

谈恋爱：一个人跟另一个人结婚一共几步：

看见、了解、信任、

你自己就是这辈子卖的最贵的商品，如何让自己更贵，像奢侈品一样。

1、你卖的是什么？通过什么能让人彻底了解。

让各种方式加好友。

通过朋友圈多角度引发好奇。产品掰开了揉碎了说给大家听

举例：小米手机，维持重复曝光才能触达到你

很多人做活动没有预热。

2、为什么我要买你？社群体验，洞察需求

让用户在社群充分体验，通过营销活动了解

3、为什么我现在就要买你？营销活动，限时限量

社群的核心步骤

预热——体验——服务

3天预热+3天体验+1天服务 

举例：笔记侠-高山大学

 浪潮式发售 

所以产品都可以体验：背书、用户体验、开发成本、研发成本、使用效果 

良性裂变：我非常相信你，你经过认证才能进群，你可以邀请你信任的2个人可以入群。通过精神裂变。

引发讨论。气氛

猜一猜老师是谁？让大家有大量的思考

体验课程：图片、视频、音频，浸入式体验

烘托气氛，增强参与，红包激活 

不能体验就帮客户体验，看到真实的使用场景。（直播） 

如何让用户主动转介绍： 

1⃣️用户分层运营：

未成交、

成交用户

核心用户

2⃣️提升用户满意度

售前：看着不错

售中：体验不错

售后：我能随时找到你

3⃣️多节点效果外化

4⃣️用户激励制度搭建

当你一个用户接触你，有很多步骤

进店：前台，介绍、

什么时候分享：付款之前，只有你发个朋友圈，私聊几个用户，就能立减200元。

分享内容是什么：海报

分享后得到什么：优惠

看到的人能得到什么：互惠

VIPkids

VIPkid；

试听电话，班主任服务，体验，促进续费，找到哪些肯去分享的人 

每一步都会反馈，成交的时候立即分享。成交的时候信任最高

什么关键节点进行分享。。

卖孩子教育产品：

卖孩子的笑容 

孩子的真实数据

让别人知道你真的是很好的。

把好的内容发出去

案例：乐乐课堂 

这个世界一定是你付出的越多得到的越多，不要小气

已教为学：把你学到的东西都交出去，这才是内化成你的。倒逼你成长

【费曼学习法】

增长体系：

个人微信号，企业app

通过社群进行体验，让客户真正知道你是做什么

做分层用户管理

筛选一部分进行转介绍

1、优质内容，撬动流量品牌

细分品类第一名。产生好奇，产生搜索。

2、短视频平台，放优质内容

 3、免费体验前3关了第一次购买有首单优惠。24小时，限时限量

4、复购，

完成打卡，免单，学习完就回喜欢上这个产品，每天打 卡需要发朋友圈（英语流利说） 

总结：

好的内容

用户多次接触，增强信任

光看你一眼不够，一定多次

给用户多次成交的复购，这个优惠针对你而已

激励制度：激励最好用的是精神奖励

个人

1、你能否产生大量好的文字、内容，让大平台给你推流量？

前提是你的内容非常好，流量尽可能多的加到你的微信号

2、让别人知道你的产品是什么

3、产生正价成交。横向就是很多69的产品；纵向成交：60、1900、29000

找到人，成为你的合伙人，代理人，

4、影响力变大，价格筛选

筛选核心用户，成为你的合伙人。

做好底层逻辑 

学到不是结束，行动才是开始。 

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提问 保险：如何体验

先知道保险是干什么最重要

现金流游戏，小的讲座，案例

中国90%的人不知道保险是干什么的。大多人是卡在根本不知道是啥

提问：大型餐饮如何转线上：

1、了解你是什么人，为什么不选择别人要选择你

短视频、直播方式

外卖体系建立

提问。文创商品：创讲究兴趣引领和场域体

参与感，视频号

彻底了解你是做什么

设计背景、文化