五步修炼法,助你秒懂人生!

信息大爆炸的时代,注定是拼秒懂的时代。

假如你是一个项目组的leader,在和项目组成员沟通的时候常常会遇到以下问题:

交代得很清楚,为什么对方还是把事办砸?

解释了很多遍,为什么还是听不懂你的意思?

确定了分工表,为什么出问题后还是赖你?


很显然,如果人人都能get到你的点,那么不仅职场关系会无比融洽,而且工作效率会直线上升。

到底怎样才能沟通到位,让你的伙伴都能秒懂你呢?




《秒懂传达力》就是一本专门提供“高效传达”的沟通宝典,是职场人士的高效工作指南,能够一步步地帮你掌握秒懂法则,一步步扩大职场领导力。

这本书的作者是带领星巴克、美体小铺等V字逆转的前社长、领导力咨询公司创始人、日本传奇领导大师岩田松雄。岩田先生有着多个行业的丰富从业经验,并率领多家企业创造了营业额逆风增长的神话,被加利福尼亚大学的安德森商学院全体毕业生(共计约3.7万人)选为“最具影响力的100位校友”之一(其中仅有4名日本人)。


一、为什么需要高效传达?

传达:不等于告知,是指对方听取了内容,并实际采取了行动;这是沟通的起点。

高效传达:沟通的准确度+沟通效率+使命感=事半功倍/ 强大的能量。

一个人的能量是有限的,而高效传达能够创造更为强大的能量,推动目标的顺利解决。


二、如何才能进行高效传达?

书中介绍了5步修炼法可以帮助项目leader顺利进行高效传达。


1、传达者是谁,比说什么更重要;

传达者是谁,比说什么更重要。说话者本身的人格特质以及给他人的印象,将会影响信息的传达效果。

那么,如何提升“传达者的自我修养”呢?

书里提到了四个方法:

首先,广纳雅言,适度采纳;谦虚之心,获得成长;

其次、“做好人”比“做好事”更重要,但“做好事”是前提;

第三、培养“逆商”,战胜挫折;

第四、阅读经典:从德/才 到 情/理兼备。


2、好好问=好好听;

让别人秒懂你,似乎是听者自己的事,和传达者无关。但在实际沟通中,聆听者能够吸收多少内容非常重要,而培养“聆听力”的最好方法就是提问,不仅聆听者需要,传达者也需要,包括两个方面:

(1)传达者如何问,加固聆听者的听(用对方理解的方式传达);

(2)聆听者如何问,避免理解偏差(在对方讲完后,用自己理解的方式重新复述一遍);


3、三招避免职场沟通雷区;

职场沟通中常见的三大雷区:

(1)信任危机:上欺下瞒、差别对待、表里不一~~

(2)令人失望的“上头的旨意”,找借口、逃避责任

(3)破坏组织的口头禅:

其一,不尝试就否定,比如“反正做不到”系列;

其二,不是考虑影响因素,而是列举做不到的理由,比如“因为~所以”系列;

其三,不想解决方案,先怪罪,比如“公司不帮我”“领导不帮我”系列


三招破除职场沟通雷区:

(1)以伙伴的身份表达感谢,避免有歧视的不当用语;同为公司员工,虽然职位不同,就好比球场上每个人的位置不同,都是伙伴,差别在于工作内容,彼此之间没有阶级之分;

(2)不仅要分析对方“该怎么做”,而且还要说明“为什么要这么做”,帮助对方了解来龙去脉,才是传达者的职责;

(3)积极乐观的态度取代消极思考型,“长期乐观、短期悲观”是事情成功的秘诀;


4、镜子法则:真实真心才能打动对方;

关注”认同渴望“的小技巧:

(1)先褒后贬;

(2)不要伤害对方的自尊心;

(3)夸奖在人之前,训话一对一;

(4)专程和对方说话“你遇到什么麻烦了吗”;

(5)充满真诚的七分赞美+三分训斥;

(6)按照对方的类型来选择沟通的方式(视觉/听觉/触觉);


5、最快的传达,是自己先行动;

(1)树立当事者意识;

(2)为对方着想之情+不抱任何私心之德;

(3)反复的一进一退缩短聆听者的距离;

(4)先从结论开始传达消息;

(5)使用数字来增加说服力;

(6)一项信息原则。




传达有重点,句句能秒懂。相信通过作者的现身说法,你将近距离网络沟通达人的绝妙方法,有了高效传达做桥梁,速速达标、提高团队执行力,打造职场领导力,这一切都不在话下。

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