【学习】正确认识谈判

一、以自己的目的为先

1、首先得明确自己的诉求

2、在谈判过程中诉求不能动摇

二、利用决策过程中的理性和非理性

影响谈判的因素是多元的，意味着能使用的谈判策略也是多样的；

1、理性：摆事实、讲道理，利益引导

2、非理性：打感情牌，偶尔示弱等

三、联手找到解决方案

谈判是谈出来的，需要信息交换和信息加工

1、信息交换：不断了解对方的需求

2、信息加工：学会换位思考，找到对方需求背后的潜台词

案例：两个小孩争5个橘子，各自都想多拿一些，而且彼此都不愿意让步，怎么办？

首先明确诉求，一个小孩想要橘子皮做成小橘灯，一个小要橘子肉榨汁；

联手找解决方案，一个拿5个皮，一个拿5个肉，这个就是最优的解决方案！

利益诉求是有多样性的，争橘子只是表面诉求，小橘灯和橘子汁才是他们背后真正的需求！