040/100小荻老师《如何顺利说服他人》

这场分享中，小荻老师主要分享了一个思维逻辑层次模型，根据这个模型去思考问题，去思考如何说服他人。

001人们思维运行的逻辑层次

沟通：将信息有效传递的过程。

沟通的过程：发起沟通、组织内容、内容传递、收到内容、内容解读。

沟通的质量由发起人负责。

逻辑层次：环境、行为、能力、价值观、角色、愿景。

一个人生存在什么样的环境下，会产生什么样的行为，就会培养自己什么样的能力，继而会影响自己的价值观，从而把自己定位成什么样的角色，最后会在脑海中形成什么样的愿景。生活如此，工作亦如是。

002从表象出发探寻问题本质

了解一个人，要从他所处的环境、产生的行为、所拥有的能力、形成的价值观、定位的角色、幻想的愿景来逐步剖析，如果某一环节出现问题，那一定要追溯到上一级，这样才能看清问题的本质。

003从问题出发探寻解决路径

了解了问题的本质，就要从上一级的愿景开始向下一级逐层深入了解，知道每个环节可能存在的问题，自己需要从哪里入手，哪边有什么注意的关键点，这样才能找出最有效的解决路径。

004三句话快速说服他人

知道了人们的逻辑思维方式，也能看清问题的本质，更能方便地找到问题的解决办法。于是在和他人沟通时，要从WHY-HOW-WHAT的思维方式来考虑聊天方式。为什么我要这样做，我想怎样做，我做这件事的目的是什么，是有效沟通的三个步骤。