Star027 活动总结及计划

文/恰恰天蓝

时间真快，转眼活动就过去两周了。成单率、业绩始终是个人和团队的工作方向。这次活动公司投入很大，公司领导高度重视，要求每个人全力以赴。回顾这两周的工作，无论团队还是个人业绩都不是太理想，但每天自己都有认真对待，没有任何的松懈，接下来的日子要更努力，找方法，把个人和团队的业绩做上去，不允许任何一个组员掉队，把总体业绩做上去。

活动两周，自己共接了X个客户，其中有两个自己邀约的，只成交了X个，成单率很不理想。通过接单录音我也做了一个分析，主要的原因是自己没能很好的去说服客户一次成单，让客户心中有顾虑要回去对比考虑等等。接下来每接一个客户都要多总结多分析，做好售前和售后工作。平时多学习成交率高的同事的方法，提高客户进店一次成单率。

活动两周，PK无处不在，为了均衡发展，并使得团队在竞争中保持整体的战斗力，我们小组也基本分成了X个小单元，采取一对一的搭配组合，演练、谈单；坚持每天早晚两次的内部碰头交流会，互相分析谈单过程的优缺点，取长补短，使团队成长和个人成长齐头并进；对过往未成单客户再次联系跟进，了解动态，对新客户的邀约技巧，对成单客户再次挖掘潜力；实战中，随时汇报客户情况，坚持再难也不轻言放弃，各组员也相互帮忙，互相打气，助力谈单。

我相信努力一定会有成绩，第一周我们组比二组少了X单，大家压力很大，但还是信心满满。第二周我们制定了策略，努力追赶，也取得了一定的成绩，但仍离我们自己的目标差距很大。

接下来马上活动的第三周了，我们组每个人都制定了目标，我们一定会通过各种方式来完成自己定的任务，并把我们之前落下的任务补上来。我们要通过努力邀约更多的客户，在客户谈单上更加侧重客户视角，在成单量上通过各种途径进一步挖掘，在策略上，要把握好谈单节奏，不要乱。争取在第三个阶段把总体单量赶上来并超越，为我们整场活动打下坚实的基础。

最后，希望我们这次活动能够通过大家的努力，取得圆满的成绩，给公司同时也给自己一个满意的交待，所有人的努力付出都有收获。