胡新林，中原焦点团队网络初级22期，坚持分享第101天2020.9.17

读书笔记

其他重要晤谈技巧与原则

1.以“澄清式自我揭露”与“温和挑战”取代面质

①若当事人说话内容中有矛盾或不一致时，为了帮助咨询师了解与澄清当事人对他们生活的知觉，此时告诉当事人咨询师的当下想法与困惑是重要的。但这种自我袒露是以“澄清”的方式来询问当事人，并仍紧扣着目标导向与优势观点。这样形式的自我坦露能催化当事人面对自己的挣扎，并能在此澄清中看到自己的优势力量，进而愿意继续往解决导向的路线前进。②面质的技术可能导致当事人难堪，并使当事人对自己更加否认与怀疑。SFBT咨询师采用较为温和的自我揭露方式，来澄清咨询师所发现当事人矛盾之处及其存在的主观诠释，最多以“温和挑战”的技巧来催化当事人反思。

2.重视“行动”成效体验，而不以“解释”来产生顿悟

SFBT咨询师会尊重当事人期待别人改变的知觉，但不会过度解释其是否为当事人的焦虑或访问机制，反而视这样的期待为当事人目前如何看待他们生活方式的表征。若要使当事人从无力感转而拥有赋能感，当事人需要转换器思考的焦点——较少期待他人的改变，并能多加思考自己在目前困境中所遇的目标，以及自己如何能够为问题解决去做哪些努力。

3.关注晤谈过程与当事人非口语讯息的同步

SFBT看重未有预设立场的未知问句，以及当事人参照架构下的答案，因此希望在此晤谈问与答的往返过程中能创造出改变的可能性。而当事人之非口语行为的种种讯号，将能反映出咨询师的陈述和回应是否尊重了当事人，是否以当事人的参照架构在工作，在种种SFBT技巧与元素的同时运用下，当事人与咨询师之间交能建构厚实的“理解基础”，并建立可工作的合作关系。