大师兄 看电影 学管理 《十二怒汉》——放下己见，学会沟通。

用看电影的方式学管理，用看电影的方式教管理，用看电影的方式悟人生，大家好，欢迎收看大师兄看电影学管理。

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在我看来，电影是一门复杂的艺术，和书籍一样，电影也能带给我一段旅程，送我到人类伟大的灵魂面前，与他们对话。而我也认为，对现在的大多数人来说，这段旅程也很有必要，所以每周，我分享一部佳片，和大家一起在光影里体会世间冷暖，感悟生命哲思。

之前我们分享过《天伦之旅》、《春夏秋冬又一春》这些新千年以后的电影，这次让我们把时间的指针再往后拨一点，来看看1957年的《十二怒汉》。我想大家应该多多看这样的黑白片，那时没有特效，也没有脸谱化的演技，要出彩靠的是电影最本质的故事与思想，而我们正直面这样的本质，学到更多。

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现在有这么一个局面，一个男孩被指控谋杀了自己的父亲，经过六天调查，所有证据都对他不利，现在由陪审团做最后表态，于是陪审团的十二个人开始讨论这个男孩是否有罪。在十一个都投票有罪时，只有八号陪审员提出异议，我们的故事由此开始。

大家不妨代入一下角色，假如你便是八号陪审员，你会怎么做呢？在电影的前半段，陪审团讨论证物时，那把特殊的刀吸引了人们的注意力，在其他陪审员都认为这是一把很独特，别人不太可能有的刀，并将其作为认定男孩有罪的依据，八号则掏出了几天前在男孩家附近买的同一把刀，插在了众人面前，从这时开始，讨论的风向有了改变，八号在大家心中种下了一个可能性的种子，让大家再重新讨论这件人命关天的事。

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我们需要注意的是，这部电影并没有所谓的主角，八号诚然镜头最多，故事也由他牵起，但另外十一个人也都是必不可少的。我们先看一号，从进入房间后他自愿承担起了领导者的责任。只是因为他是“一号”，“从平凡到卓越”里说，永远要坐在教室的前排，一号进入角色，并做到了该做的事，我们应该学习到，一号承担责任，制定了规则，尊重每个人的权利也要求每个人行驶自己的权力，最后捍卫了自己的立场与权威，当有人提出不想遵守规则时，他表现强硬。这是一个合格管理者应具备的品质。

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我们再看八号，在他身上我们能学到什么呢？我觉得最突出的点便是八号的沟通技巧。他面对的是一个很典型的达不成共识的团队，于是八号在提出异议后说“我放弃，你们再进行一次投票，如果还是一样，那我跟随你们”，此话背后的逻辑是：“我不赞同这个结果，但我表示支持以保证问题的继续解决。”如若不然，那事情就僵住了，不会得到解决。除此之外，面对众人的反对，八号并不急于反驳，而是提出疑问，进行引导，这招很巧妙，日常生活里我们直接提出反对意见，对方大概率会反感、不接受，但如果我们就他说的话提出不合理之处，让他自己再思考，效果会好很多。

除此之外，八号的机智还在于每当有人陷入情绪，他都选择回避，你冲进卫生间便让你去，你冷静了我们再谈，你生气拒绝交流我就和别人说话，在其他人都关注争执时，八号始终关注的是事实与目标。其实很多时候我们都不是在与人沟通，而是在吵架，我们说着说着就忘了自己的目标，陷入了反驳对方的泥潭里，但沟通是为了得到自己想要的结果，不是驳倒对方。

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在全片里，沟通的冲突无处不在，十号歧视五号贫民窟出身，三号对小孩没有好感，还有几个打太极的，很少有人客观理性的在探讨男孩是有罪还是无罪。这种情节教给我们的是：沟通始于见解（讨论男孩），但被执念所阻碍（每个人都站在自己的立场说话）。十二位陪审员各有各的立场，也都背着各自的包袱。比方说十号，他极其偏执的认为男孩有罪，因为他是贫民窟出来的，在十号的思维里，贫民窟出来的孩子就应该干的出弑父这种事，他看似从证物与证词出发，但实则完全被自己的偏见执念左右。

又比如三号，他是最后屈服的人，他认为孩子应该被教育，不管是送上电椅还是打几巴掌，这是因为他与自己的孩子关系极差,便把这个关系投射到他与这个男孩身上，与其说他认为男孩有罪，不如说他认为他的儿子有罪。我们要学习到，进行真正有效的沟通，一定要放下自己的偏见与情绪，冷静理性才能解决问题。

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如果我们更进一步，让目光穿过“沟通”这个话题，我们会看到深一层的哲理叫做“敬忠职守”，敬畏的敬。在影片的开头，十一个人懒懒散散，根本没把这件人命关天的事放在心上，七号只想看球，十二号还在推销爆米花，也许送男孩上电椅在他们心中和喝水一样，不是什么大不了的事，这是莫大的悲哀，但在八号的推动下，大家终于意识到了这是一件多么残酷的事，当七号出于任性改投无罪时，被其他人怒斥为“儿戏”，当法律将抉择权交到你手上，你就该意识到这是多么沉重的东西，你应当去敬畏它，去守护它，而不是去玩弄它。当你敬畏你的职责与权力，