2020-12-09 团队管理学习第二天经营型目标和管理型目标

收获最重要的三点：

经营型目标是 收入，成本，质量和利润

管理型目标是 工作流程、方法效率

经营型目标是不能动摇的，管理型目标是根据经营型目标来调整的。

管理型目标是为了提高资源的利用率。

川总在课上提到的两点又一次与之前萌薇老师说的相同，目标是用来达成的，不是用来调整的。设定好目标就是要想办法去找资源回来实现的，不是为了开心随意调整妥协的。

另一方面，人的原点其实就是在任何环境，任何情况下都可以产生业绩，给 公司带来资源，尤其是稀缺资源。

管理的实质是帮公司创造顾客，与之前看到的，你要做的不是去争夺同事，同行仅有的小小的蛋糕的一部分，而是要和同事，同行结盟，一起去把蛋糕做大做强，创新性的去提高自己的业绩和价值。

刷新认知的有两个地方：

a.管理层的5个基本素养，川总说这个是没办法培训的，需要的是你的天生

1.明确阶段目标的重点，一天的重点，一周的目标重点，一月的目标重点，一年的目标重点；

2.善于发现别人长处的素养，这一点我还需要多加强练习。管理者管理的本质上是团队成员的长处，培训他的长处，根据个人的长处去排兵布阵。

3.善于利用碎片化的时间，管理者是用于服务团队的，因此管理者要擅长将大事拆分成小事，哪怕五分钟，三分钟都可以做决策。拆解能力要强。

4.擅长沟通，能够把目标说清楚的能力。

5.做事注重实际成果的素养。实际成果是要可分配的，我的理解是你做出的事的成果公司愿意为此付费的，是给公司内部或者外部带来价值的。

b.经营型目标拆解为管理型目标有两种方式

1.根据总目标倒推子目标，请留意不是简单的平均分配，而是基于转化，如销售额100万，需要拆解为管理型目标是多少的客户拜访量，多少转化率，多少的回款，多少的复购率等。

2.还有一种是基于项目流程的阶段目标，如项目SOP 时间倒推回来的采购阶段性目标。

c.一流团队是先胜后战，普通团队是边走边看。目标不要纠结对错，而是要先定下来，同时先从最容易达成的目标开始，有胜利才会有更多的追随者。