人际沟通术

 

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  生活中无时无刻不在发生沟通，我们从小就会说话，但总被沟通所困扰。

  有效沟通

  什么是沟通？沟通就是社会性的交往单元。

  什么是有效沟通？围绕沟通的目的进行的沟通，要双方都能听的清楚听的明白。

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  把握好关系和身份

  和人沟通要注意与对方的关系和双方的身份，不同情况要有不同应对，否则可能会出问题。

  关系有这几种：

陌生人，打个招呼的那种

认识的见面，可以寒暄几句的

普通朋友，可以聊一些具体事情的人

好朋友闺蜜，可以聊事情和自己感受的

身份的话有很多，它体现一个人的社会地位和在人心目中对他的看法与态度，还有他身上有没有什么标签性的特点。比如抠门的老板。

  明确沟通目的

1.生理需要，嘴长着就是用来说话的。

2.需要认同，希望通过他人回应找存在感。

3.实际目的需要，为了解决问题。

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  拆解沟通的过程

1.第一印象，从第一眼看见你们就开始了沟通，开始了信息的传递，只是因为在人群中看了你一眼，便开始了一段情缘。因此建立好感很重要，自身气质形象要搞好，面对他要面带微笑2s以上，让他看到你微笑的过程，表示友好。

2.第一句话，可以选择带有即时感的话题，环境啊，中间人啊，小物件啊。关键点在于激起对方观察力，好奇心和让对方勇于尝试。可以聊些让人感兴趣的话题，比如两性，共同兴趣，现场的人和事，我们吃什么，什么吃我们等等。

3.接话聊话题

  聊话题的时候表情很重要，有时候沟通的氛围不好是你的面容表情导致的。你讲的内容要和你的神情一致，它传达着你的态度。要用关注的眼神看着对方的眉心和眼睛周围，表示你很关注他。

  沟通的原则和注意事项

1.把握情感深度，关系和身份

2.这个关系有时候具有流动性比如面试时，做心理咨询时，都带有特殊目的。

3.关系是不可逆的，只会越来越熟

4.关系越浅，话题越多

沟通的时候要学会思考，不要说些超越你们关系和身份的话.

 

  见光死的沟通怎么破

原因：

1.没get对方关键点

2.肚子墨水太少，不了解的话题

3.不会接话技巧

4.没注意到对方

方法：

1.说话语言慢一点，想一下关系和目的目的，你的思维贴着目的走。

2.说话的时候要留白，给对方接话空间，不要一直追问，不要就事论事。

3.不要说总结陈词，概括式的回答

  初次见面聊天关键点和雷区

1.以你们两个的事为依托点，关注点在人身上而不是在事情

2.说话的时候1个我字搭配1个你字或多个我字

3.好奇式的回答来建立熟悉感，找共同话题

1.避免不认识直接夸一些很明显的特点，要夸也要夸些很难发现的点

2.避免评价意见不一致的事情

3.避免纵向深度挖掘

4.避免负面评价和抱怨，要有扭转负面话题的能力

5.不明确真实意思前，尽量别下结论推断给意见

  学会接话

关键词承接法：

1.拆分关键字，每个关键字就是一个话题，要引导话题走向目的

2.接末尾关键词，并以问句的形式回答，这可能是万能的吧。

3.接话的时候表达感受而不是看法

 

  沟通最主要的是多练习，从每次对话中学习人的心理和应对技巧。

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