“我特别在意别人的看法，甚至超过我个人的感受。即便现在我被一只老虎咬了，都很难立刻喊人来救，因为如果没有人救，我只是可能会死，可是一旦有人救，我还得跟他打招呼。”
这是一季《脱口秀大会》上，一位叫做鸟鸟的选手的段子，仿佛社恐本尊现身。节目一播出，很多社恐浮出水面。有人说这仿佛说的就是自己。
阿德勒说：“人的一切烦恼，皆源于人际关系。”
人是群居动物，不可能脱离群体而生活，要想在群体中自在舒服，就需要有一个良好的人际关系。因此，有很多沟通类的书籍面世，克萝尔•弗来明的《“没话找话”指南》就是其中之一。
克萝尔•弗来明是美国西北大学语言沟通障碍学博士、语言病理学家、世界500强企业沟通顾问。他结合30年的从业经验，编著了本书。
在书中，作者用浅显易懂的语言，向你讲述开启良性社交的法门，让你从“社恐”向“社牛”完美转换，成为社交宠儿。
01.脱离“社恐”从闲聊开始
社交恐惧症，简称社恐，顾名思义是对社交患有恐惧，害怕与人交流。
比如在电梯里遇见了领导，你会觉得紧张，想要打招呼，却不知道说什么，不说又觉得不合适，于是纠结的不行。
跟陌生人相处的时候，无所适从，不知道从哪里开始打破僵局。
生活中这样的场景并不少见，很多人都被社恐折磨。
克罗尔在《“没话找话”指南》中给出了治疗“社交恐惧症”的良方，那就是闲聊。
闲聊是什么？书上给出了定义：闲聊是一种轻松、愉快、安全的语言交流形式，让人们在发展深层关系前相互了解。
当
老师找学生谈话，想要解决学生身上的问题时，不能一上来就指出孩子哪里哪里不好，而是要从学生感兴趣的话题入手，在学生放下防备才切入正题。
所谓关系好了，什么都好说，这时候，学生也更容易接受老师的建议和批评了。
就好比在运动前最好先热热身，后面的运动才会顺利进行。在社交中也是一样，闲聊可以很好拉近彼此的距离，为后面的关系走向奠定基础。
02.闲聊是门需要学习的艺术
闲聊意味着没有目的性，是轻松愉悦的，好的闲聊会让关系更为和谐，正如书上说的：“闲聊是建立关系和友谊的语言。”
闲聊的艺术是，它在任何时间、任何地点都会奏效。它的存在是为了在人际之间搭建起沟通和理解的桥梁，为亲密和关怀奠定基础。
卡罗尔建议人们要在操作上蹒跚学步，慢慢地对行为进行纠正；在心态上要积极面对社交。
很多人并不是不会社交。而是恐惧，就像现在常说的社恐，其实更多的说的是心理层面的问题。他们认为自己不行，害怕自己做的不好，被心理负担阻碍了。
所以，首先就要把心态调整好，“我没问题”，这样跟人交谈起来才会轻松，才有可能发挥自己的真正实力。
接下来需要对自己的行为进行调整：对讲话风格进行甄别改变；发觉内在的动力，有多想就会有多付出；系统的替换行为习惯。
当然，这不是一朝一夕就能学会的， 不要着急，慢慢的调整适应，会越来越向社牛迈进的。
03.万能闲聊公式：“ARE”守则
卡罗尔告诉我们：“闲聊是人们试图靠近彼此时发出的声音，一切关系都始于投机的闲聊。”
但是问题来了，怎样才能使闲聊投机呢？
作者在书中给出了万能闲聊公式：锚定（Anchor）、表达（Reveal）、鼓励（Encourage）。
第一、锚定身边事物，引出中性话题。
其实我们说什么并不重要，重要的是要开口和他人交流。可以说不用刻意找寻话题，只要是身边能看到的愉快或有趣的事情就可以，比如关于天气的话题都是比较安全的，今天的温度有些高，天空蓝蓝的，雪下的好大等等。
话题的选择可以慢慢练习，通过细微的观察就可以找到令双方愉悦的话题。
第二、自我表达，这一点对谈话的延续性至关重要。开场白中锚定话题后，要想深入交谈就需要进行自我表达了，比如天气真好，这样的天气适合去户外游玩。这样就增加了新的话题，去哪玩，需要准备什么，和谁去，这些都是谈资。
第三、鼓励发问。锚定话题后开始交谈表达自己观点时，可以用提问的方式鼓励对方，比如说天气真好，适合游玩，你可以询问对方哪里的人会比较少，停车场比较充裕，是否有草坪供野餐等等。
需要注意的是避免提问“是或不是”，如果这样问不管对方回答的是是还是不是，话题都有可能终止，你就要开启另一个话题，这无疑就会给交谈制造麻烦，当然，如果你是社交老手，话题一箩筐就另当别论了。
“ARE”公式要想灵活运用，必须要不断练习。在重复练习中，人们会将它变成一种自动的行为模式，这时离社牛也就不远了。
写在最后
卡罗尔在书中说：“社交沟通的目的是将陌生人变为朋友。”
俗话说：“朋友多了好办事。”谁都想自己的朋友遍天下，如果能在闲聊中就能获得新的朋友，未尝不是件乐事。
这本《“没话找话”指南》将闲聊的真谛解读透彻，把具体的方法剖白给读者，读了本书你将摆脱“社恐”的阴霾，向“社牛”转变，拥有和谐良好的人际关系。
希望我们都能掌握闲聊的技巧，将良性社交带入我们的生活中。