面对众多的任务,如何提高工作效率?

现代职场,特别是从事管理工作的人员,往往手头要做的工作很多。有时忙得焦头烂额,工作效率却不高,这是为什么呢?

前两年,我在一家省级国有控股企业工作,负责综合管理部的工作。由于公司刚刚组建,业务没有刚起步,人员也不多,综合管理部一共就四个人,但负责的工作却是个大杂烩:除业务工作以外的几乎所有管理和后勤服务工作全部落在这一个部门,行政、文秘、接待、后勤服务、党务、纪检、工会、安保、法务、企业发展、人力资源、员工培训等都得管,对上还要对接集团办公室、党群、纪检、人力资源、企业发展多个部门,还要与省政府主管厅局、国家和省市相关的产业协会、合作单位对接。一天忙个不停,还常出现工作撞车的情况。经常是这个工作刚理个头绪,那个事情又来了,还没有等你进入工作状态,第三个、第四个任务又到了,一天不停地在多个工作之间切换,工作效率很低,人又感到很疲惫。

据有关专家研究证明,从一项工作切换到另一项工作,中间消耗的时间少则几分钟,多的要达25分钟,有的甚至更长。可想而知,一天不停地切换工作,效率能高吗?

为了提高工作效率,我们一方面是明确分工,合理兼职,各尽其长,各尽其责。部门内部工作尽量不交叉、不重叠,减少内部沟通协调时间,一个口子对外(包括公司内部各部门和外部单位),部门内部少开会、开短会,工作计划和工作进度都在工作群及时展示,互通信息,资源共享。另一方面是主动与公司领导和其他部门协调好工作计划,尽量让公司内部各部门的工作不撞车,开会、采购和领取办公用品等集中统一时间,减少频次,以减轻杂事占用更多的时间,把精力放在更重要的工作上。

在具体工作中,坚持计划先行,根据上级单位和公司工作安排,做好每月、每周、甚至每天的工作计划。坚持要事第一排定工作的优先顺序,在确保时限要求的前提下,尽量一项一项工作地做,集中精力完成一件再做另外一件,以减少工作的切换频次。有段时间要报送集团的材料和报表比较多,虽然是由不同的台席负责完成的,但上报集团时尽量集中报送,每次只派一个人去送,减少重复劳动,以免浪费时间。

尽管如此,我作为部门负责人,白天忙于开会、协调,上下左右涉及本部门甚至公司的很多工作,我都是首当其冲,不能回避,所以几乎没有时间能够静下来起草文稿、审核公文、阅读文件,通常都是晚上或周末加班来完成,但这样写作的效率和质量要相对好一些。

在这个公司工作期间,我感受最深、最烦恼的就是频繁地切换工作,不仅工作效率受到严重影响,而且稍不留意,容易遗漏工作或出现工作差错。我是一个完美主义者,工作起来总是小心谨慎,这样特别耗神,特别辛苦,人的精神时时处于高度紧张状态,长此以往无论对工作和身体都不利。

在那段时间,我们也特别注重工作方法和工作效率,特别注意时间的高效利用,注重员工个人如何加强学习做到一专多能,注重部门内部如何加强沟通和协作配合,注重对外如何高效对接。当年的工作还是得到公司领导和同事们的认可,部门被评为公司唯一的先进集体,我个人也获得年度先进工作者。

其实,工作如此,学习上也是一样。如果一个人这也想学,那也想做,每天都在不停地切换学习内容,或在学习时三心二意,一下做这,一下做那,不能专注,不但学习效率大打折扣,也不便于知识的积累。即使有很多东西需要学习,也应该一步一步来,一个知识点一个知识点地学,不能撒大网,否则效率上不去,甚至会浪费时间。

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