【今天我学到很多什么】
1.这本书主要分为三个部分：
第一个部分，叫看入人里。探讨了自我跟沟通的关系，强调了自我在沟通当中的角色，并且分析了你的知觉、情绪，在沟通当中到底有什么影响，到底有多重要。
第二个部分，教你怎么样看出人外，这回是看别人，你怎么跟别人沟通，你怎么样去听别人说话，这是这部分讨论的内容。
第三部分，是看人之间，讨论的是人跟人之间的关系，有亲密关系，怎么样去改善沟通氛围，还有怎么样处理人际冲突的各种沟通方法。
2.学习沟通的四个阶段
当你进行学习和练习的时候，会经过四个阶段：第一个阶段，叫觉醒期；第二个阶段，叫笨拙期；第三个阶段，叫熟练期；第四个阶段，叫整合期。
3.为什么沟通很重要？
举例：小时候我们欺负别的小朋友常常用孤立的方法，不让其他小朋友跟他玩。因为在我们的大脑中孤立他人就等于惩罚他。而被孤立的人一开始还不太在意，在时间足够长之后，就会开始变得很沮丧，开始自我怀疑，很难受，不愿意见到你们，甚至会出现敌意，出现敌意，也是为了引起我们的回应。
第一.沟通是一个生存技能，也是人之间去建立关系的一个重要方式。
第二.沟通也是让我们认识自己的方法。（沟通是通过别人认识自我价值的方法。）
第三.沟通实际上是一个生理需求。（作者举例告诉我们缺乏沟通会增加患病的风险。）
4.沟通高手的特质
沟通能力的定义，并不像表面上看到的那么简单：这个人会说、能说、爱说、会笑，就是一个沟通高手。
学者对于什么叫做沟通能力，是有争议的，不过大多数人仍然同意这样一个结论，就是有效的沟通，必须包含：
第一，某种程度上能够达成个人目标，就是我说的每一段话，都有我的目的。
这个世界上，没有完美理想的沟通，因为文化不同，说话的情境也不一样，而且我们大多数人，实际上很难说“我是一个沟通能力好的人”，因为我们沟通能力实际上是随情景变化的。
我们的沟通能力，实际上是有程度和范围划分的，我们可能在某一些领域的沟通能力好一些，在某些领域的沟通能力差一些。
一个成功的沟通者，身上有哪些特质？
第一种，拥有多样性的行为反应。
举例：比如别人骂我们一句：“你这个人太胖了，胖的跟熊一样。”
成功沟通者的反应：第一，保持沉默。
第二种，我可以让第三者转述“你说话伤害了我，攻击我了，我不舒服。”
第三种，我不明说，但我暗示你，你说话伤到我了。
第四种反应，你也可以开个玩笑等等。
总之，你有很多种可以去反应的方式，可以灵活地选用哪一种来对待我，根据你跟我的关系、我的性格、当下说话的那个情境，你有这么一个选择库，你选择用其中一个，来去做回应。
而低手就只有一种或者是两种反应方式，他要么就骂回去，要么就保持沉默。
第二种特质，有挑选恰当行为的能力。你有一个选择库不够，你还有能力挑选一个适当的行为来对付别人，这样才行。
第三个特质，表现行为的技巧。（在恰当的时候把我们的观点清晰的表达出来。）
第四个特质，认知的复杂程度。认知的复杂程度，就意味着一个人能不能用多元的角度去揣测、思考，这样的话，就会提高解决问题的机会。
所以一个人的沟通能力，跟他认知的复杂程度是有关系的，认知的复杂程度越高，越会从这种多元化角度去想问题，沟通能力可能会越强。
第五个特质，同理心。同理心就是我能够像对方一样，去感受他的感受。（拥有换位思考的能力。）
第六个特质，叫做自我监控。一个高自我监控者，能够把自己的意识解离出来，用一种超人的眼光，去看待自己的所作所为：我到底是用什么方法跟人家沟通，我这个方法的效果是什么样的。
比如一个高自我监控者跟别人开了一个玩笑，立马就会做出自我观察：刚刚我那个玩笑开的太白痴了，不像我，最好赶紧说一点别的话去弥补；或者他会觉得自己这个方法还不错，以后要继续用他。
低自我监控者，甚至都不知道自己的沟通能力到底是低，还是高。一般都是说话比较直接，容易得罪别人而自己又没有发现。
【感想】：今天作者告诉我们沟通是人们的生存工具，是社交需求，也是生理需求。并且还告诉我们沟通高手拥有哪些特质。其实媛媛老师在演讲课也提到过，我们要想拥有良好的沟通能力。首先你要拥有丰富的背景知识，学会多元化思考问题；其次你要拥有共情能力，能够换位思考—既站在别人的角度思考问题。最后你要成为一个高自我监控者。尤其是共情能力和一个高自我监控者可以通过记录的方法提高。我们通过接触拥有高情商的人，发现他们优秀的闪光点并记录下来。并且把自己平时说错的话也记录下来，到晚上的时候进行复盘。这样通过一段时间的练习，我们就可以提高自己的沟通能力。