怎么把“批评”变成员工的“动力”

作为管理者,最低效的行为就是跟员工陷入“掰扯”的时候。

下属犯了什么错,你批评的时候,不要总是追着为什么,问个不停。比如,一个下属迟到了,你就不耐烦地问:”为什么又迟到了?“,下属就会找理由解释为什么迟到了,而每次都有不同的理由,你就会想这些都是借口。在这样的不断追问下,他就越解释,你就会越生气。

遇到这样的情况,你应该追问”怎么办“,而不是”为什么“。问他,”那你觉得怎么样才能避免迟到呢?“。

当我们问对方”怎么办“时,他们就会开始思考不迟到的方法,他们也会自己提出方法,这样他们实践的意愿度会大很多,也就会避免再出现这样的情况。

不断地问”为什么“就是在不断追责,这样是解决不了问题的,而要问”怎么办“,来解决问题,这样沟通,由下属自己提出方法,这样就把”批评“会变成下属的”动力“

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