不要批评，不要指责，不要抱怨

最近读卡耐基的《人性的弱点》打开了我认知的另外一扇窗。这本书目录第一章就是：人际关系的技巧。 说实话要是以前我看到类似的标题文章一定会嗤之以鼻。心想：“人际交往中哪有那么多的技巧，不是真心就好？那么多技巧不累吗？” 但是这一次我居然很安静的看完了第一章。因为作者在书中举到的几个真实案例令我震撼：

一个“弑警杀人犯” 杀人眼睛都不眨，但是在即将要被捕的公寓中，他带着满身是伤的身体写了一封“致相关人士”的信，信中写道：“我的外表下藏着一颗疲惫的心。疲惫，但是善良，不会伤害任何人。”  而且被押送至监狱的那一刻他都未曾有一丝的悔意，而是仍然为自己开脱：“这就是我自卫的下场” 。整个过程中毫无愧疚之心。
不仅是他，作者还举了很多其他案例，比如在芝加哥横行霸道的黑帮头目，那个臭名昭著的全民公敌，不仅没有一点羞愧，还认为自己是造福大众，甚至觉得人人都误解他，亏欠他......

这就是人性的弱点：总觉得自己没有错，错的都是别人。连这些十恶不赦的人都如此，咱们普通平凡人是否更是如此呢？作者的认识是“百分之九十九的情况下，不管犯下多严重的错误，人们都不会责备自己”  
纵观周围，曾经发生在我身边的不同人不同事，的确如作者所言。大部分情况下人们都觉得自己没做错。这算是每个人出于本能的自我保护吧。

但是有一个人却与之相反。她大多数情况下不允许自己犯错误，哪怕是一点点小的错误，她都会责备自己，让自己不好受很久。这个人就是我。
没错，我跟很多人不一样，就是我从小以来就很害怕犯错误，小时候犯了错是父母会责备我，现在长大了犯了错误我已经形成条件反射的怪罪自己。让自己在接下来的好几个时辰甚至是好几天都不好受。 

但仔细审视自己的内心，我发现：其实我责备自己的目的是想要反其道而行之，让其他人不怪罪我。因为我太害怕被责备了。 而我责备自己也只是心里上的难受，其行为上却是不愿意屈服的。

人的心里其实对于批评、责备、打击和埋怨等都是特别反感和排斥的。这些对他人负面的举动换回来的是怨恨而不是改变。就像我小时候在受到家长的责备后心里想着的是：“以后远走高飞，出去后几年不回家。” 这还是对自己的亲人都如此呢！

那么我们再审视一下自己和周围的朋友，是不是在对待他人的错误时，是不是第一时间责备的话语就脱口而出呢？大部分情况一定是这样的。这就是人性：作恶者怪罪所有人，却从不悔过。世人皆是如此。

林肯后来赢得民众的爱戴是因为他几乎从来不批评责备别人。他为什么能够做到这一点呢？一开始他也批评过别人。甚至为此付出了惨痛的代价：他曾经做律师的时候，屡次在报纸上公开抨击对手，因此还差点送了命。从那以后他吸取教训，几乎从不再批评任何人任何事。

而当林肯那样做以后，他的声誉就慢慢的起来，追随者越来越多。

这是我学到的第一课：人际关系的第一个原则——不要批评，不要指责，不要抱怨。