2.4 【实例】滴滴叫车成交率阶段性调研

阶段性调研的方法分为三步：

Step1 找到理想态

定义理想态，并以数字化的指标或其他明确标准来衡量。

Step2 抽样分析

将所有不到理想态的case抽样分析，并做统计分类，明确满足不好的原因。

Step3 优先级判断

汇总所有问题，综合影响面、问题严重程度和解决成本确定优先级，作为接下来的项目计划。

评估对象：滴滴打车的叫车成功率

第一步：理想态的定义

理想态定义：用户发出需求后有司机应答并将其送至目的地

核心指标及拆解：成交率是核心指标

第二步：

未成交的情况：

课程截图

将不到理想态的case抽样分析：

课程截图

第三步：优先级判断

课程截图

课程截图

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以上为三节课策略产品课程个人学习笔记。