昨天给班级里的同学解答问题，其中有一个问题是:
老板听信了别人的话，对自己有些看法，但这个看法自己是通过其他人那里知道的。关键是，这个看法特别偏见，跟事实根本不符。这时，该如何去跟老板沟通，解除这种误解呢？
解决问题的过程也是学习内化知识的过程，按我的解题思路分析如下：
1、分析问题
这个问题很有意思，可以拆分为以下几个步骤：
a、老板听信别人的话对你有偏见~~
b、你通过别人知道了这件事~~
c、”这个看法特别偏见，跟事实根本不符。“
d、与老板沟通
2、回顾知识点
大家已经学习了高难度沟通的第二个技巧“识别、引导自己的情绪”，里面讲解了情绪发生的四步机制：
A、所见所闻
B、主观臆断
C、形成情绪
D、产生行为
3、提问：由问题拆分出的四个步骤分别对应情绪发生四步机制的哪一步呢？
分析如下：
a、老板听信别人的话对你有偏见~~（所见所闻）
b、你通过别人知道了这件事~~（所见所闻）
c、这个看法特别偏见，跟事实根本不符。（主观臆断、形成情绪）
d、与老板沟通（产生行为）
4、“这个看法特别偏见，跟事实根本不符”从这句话中可以看出是存在强烈情绪的！
这个情绪怎样破解呢？
可以参照让情绪听话的三步法：
1）先意识到自己的真实情绪，是愤怒，是悲伤，还是恐惧？
通过和同学澄清问题，得知情绪是恐惧，害怕不被老板信任。
2）情绪背后的主观判断是什么呢？
“我”认为a、b、c三个步骤都是真实存在的事实，所以我要有行动d。
3）真相究竟如何呢？
（1）别人说的我的缺点是不是真实的呢？这是不是我的盲区，我没有意识到？如何判断？
（2）别人给我说的话我都当真了？真的发生过吗？如何判断的呢？
（3）和老板接触过程中，老板他对我表现出来偏见了吗？
5、通过以上对a、b、c三个动作真实性的澄清，来确定我们下一步要采取的行动。
1）如果这都是事实，我需要怎样做呢？
（1）如果老板表现出来对你的偏见，可以开诚布公的与老板聊：对不起，老板，我知道您对我有一些误会，我想知道您的看法，可以说说吗？
（2）如果老板没有对你表现出来，而是藏在内心，建议我们也不要贸然去谈，而是用我们的实际行动影响老板的看法。
6、心理建设
职场要多一些逆商，少一些玻璃心。
很多时候我们一开始认为正确的判断，在事后都会被验证为错误的。
每个人的视角不同，掌握的信息量不同，得出的判断也不尽相同。
比如说我站在技术角度给老板建议：做这个客户成本太高了，与他合作没有利润，建议停止合作；
老板站在全局和长远的角度考虑：这个客户下半年成本会大幅度降低，而且需求量会激增一倍，所以现在维持关系可以换来以后的发展。
站在短期的和技术的角度看，我给老板的建议是非常正确的；但是站在全局和长远的角度看，我的建议是不足取的。
这时老板对我的看法：你尽到了职责，但是思维有局限，要想进步需要多方面收集信息和多角度思考问题。
这里多角度思考和多方面收集信息就是我的盲点，我可以从老板对我的看法中得到反馈，改进自己。
通过这个问题的分析，大家可以看到，不论是情绪发生四步机制，还是让情绪听话的三步法，都可以灵活地取其中的一点或者几点去应用，而不必完全照搬步骤。希望大家在学习和使用的时候也能够灵活运用。