个人风险管理|如何应对负面舆情013/100

不可否认，我们做事情都希望被看到，都希望被人认可，被人夸奖。但实际生活中，我们经常会收获，流言蜚语，嘲笑诽谤，需要面对各种负面舆情。就像《冯唐成事心法》中提到的，“闲着不做事你妈你媳妇会说你，干活没干好别人会嘲笑你，干好了有人会妒忌你，做的越好有时候负面消息会更多”。那么如何应对这种负面舆情呢，我从三个方面聊聊自己的思考，事前预防，事中控制和事后缓解。

1、事前预防

嘴巴长在别人身上，笔杆子握在别人手中，键盘在别人手下，你不可能去控制别人给你的负面反馈。能够掌控和改变的是自己的观念和行为。

平时梳理自己的价值观和行事原则，按照这些原则在工作、生活中去践行，有机会在适当的场合对外发布自己的行为准则。陆奇老师就是这么做的，很多人相信陆奇，觉得陆奇厉害的地方就是他的价值观。

多与健康向上，积极乐观的人交朋友，多做有益于家庭、团队和社会的事情，在具体的行为过程中不断维护自己的正面形象。

形成自己的习惯，比如每日锻炼身体，每周帮助一位身边的人，每年参加一次公益活动，用好的习惯去面对各种负面舆情。

不单要做事，还要灵活察觉各种信息，感觉周围人的反应，在出现微小负面舆情时，开展事前预防。小火苗的时候就果断扑灭，避免火势蔓延。

2、事中控制

《冯唐成事心法》中提到面对流言蜚语的两种方式，一种是悍然不顾，直接怼回去，另外一种是淡定低调，不予回应。具体来说，如果需要正面应对，“树立另外一个声音，你能写，我也能写，你的嗓门大，我的也不小”；如果负面消息管不住，继续做事，做成事，“更加低调，等待闲话平息”。

条件允许的话，寻找专业公关公司的帮助，帮助分析负面舆情的缘起，发展过程，听取各种应对办法和建议，采取相应的行动。

如果是对自己造成了很大的损伤，过错在对方，拿起法律武器去捍卫自己的权利也失为一种方法。

3、事后缓解

负面舆情会给自己带来愤怒，产生压力，长期下来，吃不好睡不香，还可能导致身体出毛病。

个人觉得，这个时候需要接受负面舆情这个事件，确实发生了，确实给自己带来了很大的困扰。从人的一生的角度来看待这个问题，做事、成事是一个人一生的修行，负面消息难免，起伏不顺很正常，“潜龙勿用是成为一个伟大的成事者必经的步骤”。

及时止损，不将负面舆情带来的影响波及家人，影响自己的正常事情。这个时候，前面培养的运动和爱好就可以用上了，不妨稍微停一停，去做做自己喜欢的运动。

梳理整个事情为什么出现，怎么发生，如何发展，最后给自己和家庭带来何种影响。对整个事情进行复盘，在负面舆情中磨砺自己的心态。

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我叫胡雪明，有着7年安全工程的专业学习，毕业后8年时间里都从事着直升机安全性设计与评估的工作，一直在跟风险打交道。目前正在创作一本关于个人风险管理的书籍，帮你化解风险，助你生活更好。