二期用户运营大学学员总复盘内容

快乐的日子总是过得飞快，七天时间就要过去了，谁能想象我们七天学了八堂课，读完了一本书，大群完成一场完美的小当家活动，一次班级分享，天天小组讨论。

其实主题只有一个社群的运营，所有的课程都围绕着这个主题展开。

1.称为运营官需具备的五大思维：

（1）目标思维（2）责任人思维（3）反馈思维是（4）自源思维（5）复盘思维。

2.社群运营进阶之旅：

社群运营官的作用是什么？带领书友共同学习，让自己更有价值，社群布局是重点。

3.3个沟通秘籍，沟通无处不在：

（1）解决问题，不分对错（2）可柔可钢，幽默风趣（3）达成共识，不做妥协。

4.运营官必备五点：

（1）强调贡献（2）前值全部规则（3）守护团结（4）全局视角（5）不断自我超越。

5.文案怎么写：

1314模型，即一种文案顺序，三项文字原则，一个排版框架和四种写作思维。

6.活动策划怎么搞：运营六感来帮你

7.做好策划，还需具备五个能力：

（1）逻辑力（2）用户视角（3）组织力（4）推动力（5）解决问题的能力

8.点评官的能力：

（1）金字塔结构（2）yes  and原则（3）称赞他人（4）输出提问（5）提问激发潜能象现

8大课程围绕着运营的全部流程

一、学习心得

本期运营大学学习，最大的收获是提升了运营的认知思维，以及运营的底层逻辑。

能力方面：对自己的沟通力，文案写作，点评官必备的能力，和组织策划能力等，有了初步的提升。

二、复盘活动经验

我们十班的小当家在今天4月27日举办。

活动主题是：回忆上学美好时光。

参加人员：班级全体书友其他班。

活动具体流程：1、时间安排，2、形式与内容，3、具体课程

我参加了班级的策划、设计和演出

本次活动的收获是，凝结了全班人员的智慧与参与度，在人员安排，时间把控，资料发放方面都有序进行，班级群反应强烈。

值得总结方面是：提前策划方面不足，时间紧迫，要提前一天准备会更完美。

其他班级小当家，12班的口号最响亮，爱上12班，缘妙不可言，爱无处不在！

三、关注神战友

我们的班长榆钱树，是一个有超强自律能力有渊博的知识，非常有亲和力的一个人，跟老师学会了最重要的一件事，学会去爱别人，也学会爱自己。

我在学友们身上学会了利他之心，送人玫瑰，留有余香。

四、关注个人成长

在本次学习中，最大的收获是写作、设计、点评方面都有了很大的提升，在个人时间利用方面，有一个合理的把控，自律能力提升。

目标是从辅导员到班长。

五、计划带班

如果能够加入第三期，读出生产力的运营，我想加入点评组，因为点评也是运营的一个环节，通过我对点评实践，我觉得运营中的核心是用户为原则，要抓两头，一是最佳，，而是值得鼓励，三是注重数据分析，看哪些优秀作品比较多？没有最佳的可以重点辅导他，取得最佳。其次是设计学习。

六、反馈

课程方面最好有PPT和文字稿显示。一天两节课，吸收内化有难度。