成功者的习惯之“做出改变，创造自己渴望的未来”

当责不让，拒当受害者

如图

    “商场上不管是什么状况，视自己为受害者，只会自取其败......这种态度会断了你所有的出路，甚至是职场生涯死亡漩涡的开端。”通用电气前总裁杰克.韦尔奇在《赢》中提到，面对任何事他总会警惕自己，与其抱怨自己受环境，他人所害，不如正视问题，找出解决办法。

      不约而同的，鸿海集团总裁郭台铭，也用“成功的人找方法，失败的人找理由来”说明自己的执行力，在《虎与狐》中有一个郭台铭如何谈生意的故事：某次外商大客户来台湾洽公，一家计算机代工厂由协理带队，在桃园机场等候，想在第一时间与客户接触。没想到在出关大厅赫然见到广达集团董事长林百里亲率高层主管已经等候多时。

      不久飞机降落，在场业务人员一拥而上，却见郭台铭与国外大客户同行，有说有笑的一起出关，让所有人愣在当场。原来郭台铭早就掌握客户的行程，在客户转机时刻意和他搭上同一班飞机上，早所有人一步，在飞行旅途中就敲定了生意。

      杰克韦尔奇和郭台铭说的是同一件事儿：“与其被外在环境所限，不如自己创造有利条件。”这也是所有成功者共同具备的习惯之一。

不让外在刺激，左右自己的响应。

    《成功长青》作者吉里布拉斯说道：“觉得自己是受害者，只会陷入无助的自怨自哀意，为等待某人或某事来改变现状，这不是实践家的思维。”所有有能力做出改变、创造深远影响的成功者，他们的言辞目的与行为都着重在创造自己渴望的未来。

      史蒂芬柯维在《高效能人士的七个习惯》中，用“掌握选择的自由”，作为“受害者心理”的对照。

      心理学有所谓的，“刺激—回应”理论，亦即外在环境带来“刺激”，而我们据此作出回应，可以强调每个人在“刺激”和“响应”之间都拥有一段空间，在这段空间里我们有自由和能力选择如何回应，而我们的成长与幸福将取决于自己的响应。

    有些人在面对逆境时选择逃避，这样一来，刺激和响应之间的空间就慢慢变小，最后只能被动反应，开始把责任推给他人、怪罪环境，认为自己无从选择，也无力改变什么；相反的，另一些人在面对不利的条件时则会扩大自己选择的自由，不让外在刺激左右自己的响应。我们无法选择所处的环境，但有可能选择对他的回应。前友讯科技总经理廖志成，在2000年网络泡沫时对此感受深刻，在1997年接下友讯欧洲区业务时，廖志诚的职务包括面试培养欧洲各国分公司的主管，其中有一位他非常欣赏的意大利总经理，上任后连续三年都在有限的预算下，让业绩让业绩倍数成长。

      2000年初发展势头好的不得了，该名意大利总经理向廖志成提案，要求增加一倍的人力与更多预算，以在罗马、佛罗伦萨等地大幅拓展市场，尽管认为此举太过冒险，廖志成还是决定放手授权，没想到景气旋即逆转，网络泡沫破灭，不但最初的投资无法回收，甚至让意大利分公司连续亏损了两年，那名总经理饱受挫折，终于提出辞呈。

      面对灰心丧气的部署，廖志诚却鼓励他：“遇到困难最简单的方法就是门一开，去找下一个工作，可是所有问题都会跟着你走出这扇门，走进下一个工作，如果选择留下来解决问题，将来不论你到哪里都会是个更有能力的人。”这位总经理决定留下来，把问题一件一件慢慢修正，这份经验让他后来历练欧洲各国的业务，成为友讯最优秀的经理人之一。

      外在环境无法改变，但我们可以选择如何响应，在逆境中要看到绝望或希望，完全取决于一念之间。

扭转负面因素，不拿困难当借口

      台湾本土投影机品牌奥图码成立7年后的今天，终于从名不见经传的小公司，追上领先数10年的日系品牌，跃居台湾市占率第一，该公司总经理郭特利曾说奥特玛创立之初，市场上强敌环伺，联办场记者会都还被记者挖苦：“怎么算奥图码都很难成功。”

      但郭特利不把现实环境当借口，反而努力找寻市场缺口，避开领导厂商专供的企业客户，抢攻个人使用者，设法以“机海战术，”让投影机这个冷门产品走进民众的家，最后再反攻企业用户，拿下市占率第一。

      郭特利却认为，市场领先者的经理人用“打工精神”在经营，容易“事倍功半，”而奥图码用“创业精神”经营，只要让每件事达到“事半功倍，”就能创造4倍的效率差异，逆转劣势。

      大多数人认为，自己是别无选择才成为受害者，但事实正好相反，是他们选择放弃才因此成为受害者，成功的人习惯抱持坚定的价值观、掌控态度、改变行为，甚至连刮风下雨都还要为天候欠佳造成的负面影响负责，一心依着自己渴求的结果去创造有利环境。

      日本畅销作家滨口龙则在《不战而胜的经营中》提到，他接触过的成功人士都有一个共同点，就是能够“扭转各种负面因素造成的结果”。

      工作全力以赴，再多付出一点，当面对困难、限制，先别说这没办法，试着在“环境刺激”与“自我响应”之间渐渐扩大选择的空间，成功者便是靠着这项习惯，一步步达成自己想要的成果。