第一步：本周都做了些什么？（给这一周做一个回顾并统计）
1、备课、上课
2、户外写生活动
3、教研：阅读分享、学员流失统计、分析、反思
4、打扫卫生
5、学习积累、打卡学习、点评！
第二步：取得了什么成绩？
1、备课两节，一节幼儿班手工课、一节三四年级印刷术！
手工课挺不错哦，孩子们很开心！
2、本学期户外活动顺利结束，孩子、家长们玩得蛮开心，作品也当天全部上传完毕，相比之前要高效多了！本次活动，也链接到了很多没有见过面、聊过的家长，抓住机会与家长了解、沟通孩子的学习情况！
3、通过阅读《儿童自然法则》、《斯宾塞的快乐教育》，和大家分享后，印象更加深刻，更快吸收，也有助于我在生活、课堂上实践！只是阅读慢一些，但是能马上运用起来，实用性超强！
4、本周卫生工作和小赵老师一起维护，忘记的地方相互提醒，合作愉快！整体来说还可以！继续努力！
5、本周阅读：纸质书30页！听书3本，《儿童自然法则》反复听、《霍金传》：感人，顽强的生命，百折不挠、《升维》认知新高度2，不是很理解，要反复听！
和孩子一起学习有关艺术、童书等方面的书籍！
本周打卡：古诗词、古文欣赏、发现美皆全勤：7天、点评次数：57次！
第三步：发现了什么问题？如何解决？
1、周五的班级课程进度稍微慢一些，内容设计适度，孩子有更多创作时间，课程内容孩子也吸收得蛮不错！后期可以根据情况调整！
2、户外活动中途出现安全问题，原因：工作没有更细致化，要反复强调！
反思：户外活动，大孩子的家长一般没有陪同，一定要紧抓安全、纪律问题！特别是对于个别情况特殊的孩子，要在安全视线范围内，一刻也不能松懈！
3、阅读问题：唯一的就是阅读太慢！今天看一点，先去做，然后哪天又看一看！又去实践！寻找方法，根据自己节奏来！
4、成长学习：最近又落下了一些绘本阅读！解决方案：在家和孩子反复看阅读过的书，既是陪伴、也是复习，记忆更加深刻，吸收更好！
5、学员流失：①课程不够好、②服务不到位，老师不够主动、③跟踪了解情况不及时！④经济不乐观、课程提价 ⑤同行竞争大，危机意识不够强！
方法：1、做好保生工作：①提升服务态度意识、②了解客户需求③勤发圈、多渠道分享、推广！④做活动，要注重质量，给客户留下好印象！
2、①流失学员跟踪回访，询问原由、即使不报名，也要有联系，日后才能有机会重新回归，给顾客归属感、存在感、被重视、被尊重等！
②通过活动引流、老带新没有实行起来（代金券没有实践）
③无论开拓任何新项目、课程，都要先稳固主打课程体系，并且在不伤害主打特色课程的基础上，有余力，再去拓展，否则事倍功半，得不偿失！宁愿单一一点，做特长，也不拉低整体水平！
第四步：下一步计划？
1、备课、上课
2、卫生工作继续！
3、国庆假期将至，时刻注意疫情防控，除了学生、家长外，自己的人身安全也要重视！不到处乱跑！不添乱！
4、户外活动公众号、视频宣传、相关书籍等尽快落实、发布！
5、继续阅读《儿童自然法则》并写读后感！
6、和孩子一起阅读、画画、做手工等！
7、做好服务，提升口碑！
思考问题：
1、这个时代用户需要什么？
答：需要价值感、满足感、体验感、愉悦感！
2、你在提供什么？
① 先进、前沿的教学理念 ② 优质的服务态度、意识 ③审美感知力④积极乐观的学习态度⑤正能量场
3、你在创造什么？
①建立良好个人品牌！输出机构核心价值
②升级课程体系
③优质的服务态度
④积累所学，为客户提供一些解决问题（如何引导孩子画画、保持良好习惯、推荐好书、如何与孩子沟通、相处等）的方案，
4、用户在为什么买单？
为什么买单：专业、价格合理、服务到位、物超所值！
（用户烦恼的就是他的需求，家长的烦恼是什么？明白这一点，并解决问题，用户会为需求买单）
总之：课程或服务要出类拔萃（前提是：把自己的课程价值清晰的传递出去，且给家长一个报班理由：我为什么选择你？你哪方面值得我选择你？)
5、你提供什么样的销售？
①教学理念、课程
②课后服务
③学习成长
④个人品德
6、提供什么样的服务？
提供售后服务：报告学生上课情况、面对家长提供合理方案、关心、爱护学生等！
态度：热情、耐心、细致！
7、你如何让用户理解你和认可你？
①通过课后与家长沟通，态度：认真、耐心、负责任！雷小锋点评、微信交流、点评、点赞等
②个人品牌建立：积极乐观的学习心态，分享学习成果、以及自己的育儿心得！
③遇到问题，及时沟通，根据对对方的了解，结合自己的专业程度，给出解决方案，态度要真诚、尊重对方，赢得对方的信任感！
④提升个人专业素养，终身学习型成长！