一、复盘的内容
复盘的时候需要谈论的内容，可以通过三个问题来清晰：
1.现在情况如何：了解当前的信息状况，与初始的目标对比，把握自身所处的位置
2.当初是怎么决定的；
2.1 事情是如何确定的；
这是自我成长的按钮，它主要指向的是确定一件事情的形式，以及个体在其中的心态和表现，
复盘时要关注：
事情是上面摊派强压的，还是自己主动思考得出的；
有没有考虑其他人的情况，尤其是下属的情况；
决定的时候，有没有进行过充分的讨论；
讨论的时候是一言堂，还是充分调动了其他人的积极性；
自己有没有认真听取他们的意见；
是思考吸取他人意见中有价值的部分，还是极力反驳其中不准确的细节；
心态是要将事情做好，还是为了证明自己是正确
2.2 事情是根据什么确定的：看看当时的论据还存不存在，有没有变化，论据本身是不是合理，从而决定所做的事情是该继续坚持还是放弃；
2.3 执行得如何：当初是如何对执行进行规定的，执行过程是不是严格按照计划去做的，执行过冲中出现了哪些意外，有什么值得注意的新情况；
3.让我们在审视一下思考的前提（需要追问做事情的动机以及对事情本质的理解）
动机要存粹，不但要“公义”，更要“正义”；
二、复盘清单框架
现在情况如何：
现在做到什么程度？
当时定的目标是多少？
现在的结果和目标对比处于什么状态？
有没有当时没有预计到的结果出现？
有没有当时预计过但实际没出现的情况？
当初是怎么决定的
当初决定的时候，是大家达成共识的吗？
有没有听取其他人的意见？
有没有让其他人畅所欲言？
我们当时是如何确定执行目标的？
支撑我们当初设置目标的依据有变化吗？
执行过程是怎么样的？
是不是完全按照我们的计划执行的？
为什么**部门没有参加？
为什么**活动没有做？
我们做对了什么？
我们做错了什么？
还可以采取什么新的做法？
让我们再审视下思考的前提
我们对事情的理解是对的吗？
我们的动机是符合事物本身规律的吗？
我们有没有想要搞什么公司政治？
成功的关键因素是什么？
失败的根源在哪里？
三、复盘的步骤
包括4步：分别是：回顾目标，评估结果，分析原因，总结规律
复盘步骤的基础上，为了更加具有参照性，将复盘分为8个步骤：
1.回顾目标，2.结果对比，3.叙述过程，4.自我剖析，5.众人设问，6.总结规律，7.案例佐证，8.复盘归档
第一步：回顾目标
目标要有质和量的属性，回顾目标的时候，有一个简单有效的技巧可以注意加以利用，那就是将目标展示出来。所谓将目标展示出来，就是将目标一直很清晰明确地在某一个地方写出来，每一个参加复盘的人都能够看到，而且很轻易就能看到，这可以是写在白板上，也可以是投影在屏幕上。
第二步：结果对比
1、结果与目标对比，有五种可能产生的情况：结果和目标一致，结果超过目标，结果不如目标，结果中出现了目标中没有的项目，目标中有的项目，但结果中却没有该项目的完成情况；
2、结果与目标对比表
类别目标结果
新增0
消失0
结果=目标
结果>目标
结果<目标
3、结果对比的目的不是为了发现差距，而是为了发现问题。重点不是关注差距有多大，而是要在出现差距大的地方，试着去提出疑问：为什么会有这样的差距。
第三步：叙述过程
1、过程叙述目的是让所有复盘参与人员都知道事情的过程，了解做的事情，知道细节，拥有共同的共享知识；
2、叙述过程的方法：情景重现法则和关键点法则
2.1情景重现法则：情景，包含着远远超过背景、环境等信息，一般来说，它包括三种“场”或者“流”，三种“场”是指信息场、思维场、情绪场。三种“流”是指信息流、思维流和情绪流
信息场告诉我们，当时现场的外在环境”有什么“
思维场告诉我们，当时现场每个人自己“是什么”
情绪场告诉我们，当时现场的人员之间“为什么”
对于信息场的复盘，有助于厘清项目或者行业的事实，对于思维场的复盘，有助于判断方法和思路是否正确，对于情绪场的复盘，有助于认识自己和他人；
2.2关键点法则：是说在复盘的过程中，通过首先确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法；
关键点法则分为两种：正向关键点法则和逆向关键点法则
时间关节点（里程碑时刻）和内容关节点（里程碑事件）是统一的，它们之间具有较强的一致性；
逆向关键点法则是说复盘的过程中，根据以前的经验，先确定事件成功必须满足的关键成功因素，然后围绕关键成功因素进行复盘；
行业成功的关键因素：流程、库存、客户偏好、组织结构优化等。通过在这些关键因素对标杆对手和市场的分析，找出问题的所在，也就找到了解决问题的方法，最终赢得了市场竞争。
3、为了视线这一目标，我们推荐“照本宣科”的方法
第四步：自我剖析
1、自我剖析是自我成长的关键步骤，自我剖析不仅仅是自己去分析事情的过程，更重要的是对自身进行审视，看自己当时的思考和处理，是否听取了他人的意见，是否开放了心胸，从而实现“求内”。
2、可控性量表
第一阶段第二阶段第三阶段…...
可控
半可控
不可控
2.1可控的：是否尽量做到了最好？是否至少不低于计划的目标？
2.2半可控：是否自己可掌握的部分做好了？是否为别人完成的部分留出了空间？是否为别人完成工作提供了尽可能的帮助？
2.3不可控的：是否提前跟别人沟通？有没有敦促？有没有随时了解事情进展？是否可能部分参与支持？
3、自我剖析可以从两方面有基本认识：
3.1 自己没有尽力的事情是哪些？
3.2不可控的事情或者不可控部分中，自己出过力的地方是什么？无法着力的是什么？
第五步：众人设问
引导人：职能是引导，保证复盘按照正确的流程进行；
设问人：职能是设问，通过不停的追问来引发思考；
叙述人：职能是叙述，对事情的发展过程进行情景重现，对别人提出的问题进行回答，在解答疑问的过程中去除迷思，接近规律。
第六步：总结规律
复盘得出的结论是否可靠，必须在复盘的当时作出判断，一般可以通过4条原则来评判：
1、复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上，如果复盘的结论归结在偶发性因素上，一定是错误的，如果复盘没有进入到逻辑层面，经受住逻辑的验证，则这样的复盘结论，一定是不可信的。
2、复盘结论是指向人还是指向事，归结外部归因的做法，容易将事情变得简化，甚至是引向阴谋论的方向；
3、复盘结论的得出，是否有过3次以上的连续的why或者why not的追问；
4、是否是经过交叉经验得出的结论；
第七步：案例佐证
除了从因果关系上去验证规律外，为了验证规律的可信度，还应该用其他的案例进行佐证；
第八步：复盘归档
1、归档将复盘得到的认识知识化，更加方便传播和查阅；
2、归档让没有参与复盘的人也能够掌握复盘得出的规律和观念，让他们可以在自己今后的工作中进行学习和参考，少走弯路；
3、复盘归档文件格式
复盘事件名称
时间
地点
参与人员
事件描述
做得好的地方
做得不够的地方
停止执行的动作
继续执行的动作
新增的动作
成功的关键因素
失败的根本原因
可参照的案例