万万没想到,轮胎爆了。
一向自诩爱护汽车的我,好心疼啊。
罪魁祸首是一个超大的螺丝钉扎在左前轮的侧边。注意,是侧边,就是那种基本只能换胎、不能补胎的位置。我又感觉到肉疼。
考虑到也许有些兄弟姐妹还没有这种经历(希望不要有!),我决定把这个事情记录一下。
————————我是一条时间线————————
12:17 发现钉子并告知4s店
12:24 轮胎失压预警(漏气)
12:49 勉强到达目的地,联系售后配件事宜
13:21 确认配件情况
13:50 联系保险道路救援(故障拖车服务)
15:07 车子被拖走
15:32 车子到达4s店
16:00 车况检查
16:40 确认更换需求
18:15 维修完毕,冲洗车辆
19:10 从代驾师傅手中接过我心爱的小车车,开开心心回家啦
The end
不想看细节的朋友到这里就可以退出页面了哟。
——————事情是这个样子的——————
咦?
像往常一样,我发动了车子,打开了喜欢的音乐,出发。
由于还在车库,我以20km/h(大概)的速度行驶。
几十米后,感觉有点怪,左边怎么有些颠簸?一高一低的起伏感很明显。
难道是今天的路有坑?
眼看要走到车库出口了,我豁然想到,是不是有石子塞在车胎的花纹里呀,我得把它抠出来,不然一会儿高速行驶起来,就会一直听到石子在地板非常有规律的摩擦声。
听着很难受,忍不了。
啊!
我本以为要仔细查看一番才能找到一些突出的大石子。
结果,那颗万恶的螺丝钉,它就在那里!
我一眼就瞧见了它,身体朝前,尾部深深地扎在轮胎里,似乎在向我耀武扬威!
我当时试着用手指轻轻拨了拨,它并不为所动。
我有一瞬间很想把它拔出来。幸亏我力气太小了。
因为我后知后觉地想到,要是拔出来,才惨吧!
电视里常有的那种胸口中箭的镜头,箭一拔出,血溅当场什么的……
怎么办?
距离值班的时间还有40多分钟,考虑到路程时间,我觉得我还是得继续上路。
但是我又很犹豫……但是的但是,我依稀记得买车时,销售小哥哥特别跟我提过,这种轮胎在零胎压的紧急情况下还可以行驶!
于是我赶紧拍了左前轮的照片,用微信发给熟悉的售后小哥哥,不等回复就紧接着拨通了电话。
他仔细询问了我还要行驶的距离后,告诉我:
可以,但是要慢慢开。
还能开吗?
行驶了大概2公里吧,我感觉到左前方突然一沉。
像是有人本来憋了很大一口气突然又松开了嘴。
此时操作台上突然出现了胎压报警提醒。
说实话,轮胎漏气的一瞬间,我心里咯噔一下,非常慌张。
幸运的是,刚好快到红灯处,我正在减速。停车后迅速拍了照片发给售后,我需要有人给我压压惊
他很快回复。成功稳住了我。
绿灯一亮,我又缓缓前行。
说实话,一开始操控起来没感觉和平时有太多不一样。
有一点沉,但是我一开始认为是我自己的心理暗示。
直到……
我发现自己的右手真的是越来越使劲。
原来方向盘越来越重了,我必须得用更大的力气把车子往右拉,才能保证行驶在道路中间。
我试着放松过右手,想验证一下,车辆毫无悬念地往左偏去。
途中,有家人一直在关心我的情况。这让我感到安心,没有那么紧张了。以一种比较放松、但还是很谨慎的状态行驶着。
害…
终于到达目的地。
此时,方向盘已经重得我怀疑人生。
一落车,我赶紧遵照指示把轮胎拍给售后小哥去确认配件情况。
然后一边等着小哥回信,一边认真搬砖。
P.s.搬砖内容是12348热线电话接听。
———————half an hour later——————
虽然做了一些心理准备,也告诉自己“安全第一”。
但是但是,
在看到检修师傅那句“建议更换”时,我的肉还是忍不住自己疼了。
辛苦了,谢谢您!
对人保又添了一些好感。
在和保险小姐妹确认保险公司有免费拖车服务之后,我在搬砖的缝隙,拨打了95518。
(有和我一样买人保车险的小伙伴,可以保存一下号码)
第一次使用人保的拖车服务,我以为会很麻烦,要按一大堆键,说一堆话什么的。
事实证明,我多虑了。
实际上我就对着电话那头的AI说了两句话,共8个字:
“道路救援”
“故障拖车”
然后,我的微信就出现了一条信息:救援进度提醒。
我点进去选择了一下救援地和目的地,3分钟后拖车师傅就联系了我。
整个过程不到5分钟,我又继续开开心心地接听热线电话去了~
P.s.巧不巧,在我码字的时候,95518来电回访~更有好感了。
后续的过程请看开头的时间线,不再展开啦,没有什么特别需要注意的事项。
细枝末节讲了这么多,就俩目的。
提醒自己。
现在想来,那颗镙丝钉不像是会出现在道路上的,大概率是车库地板上,维修人员遗留的物件。上车前,没有细心观察车况和周围尤其是地板的情况,的确是我疏忽。忆起学车时,教练是凶凶地提醒过的。
开了这么多年车,我终究是错付✖️大意了!
记录过程。
爆胎这事吧,不一定人人都遇得到,但总有人会遇到。分享日常嘛,不能报喜不报忧。爆胎这事,我一点也不开心,而且我的处理方式也不可能通用。但,如果能在未来某个时刻帮助到某一个人,这篇小文就有了价值。
点赞我那位靠谱的售后小哥哥!
感谢他迅速准确的回应和贴心高效的服务!
如果没有他,也许我的昨天是emo的一天。
正因为有他,和保险公司的给力,让我在emo的情境下有了非常棒的服务体验。