手机圈鏖战，vivo靠什么实现逆势增长？

近十年的手机市场，可谓是经历着天翻地覆地变化，昔日霸主诺基亚被卖来卖去，塞班、Windows Mobile、Windows Phone等操作系统逐渐被Android与iOS取代，四大国产厂商由中华酷联也变成了华米OV。屏幕指纹、真全面屏、TOF超感应技术等众多黑科技的亮相，改变了整个手机行业的发展进程。一直被寄予厚望的苹果在2018年表现平庸，vivo在今年表现格外突出，相继发布屏幕指纹技术、TOF超感应技术、真全面屏等众多黑科技让人眼前一亮。

很多品牌在从功能机过渡到智能手机的过程中逐渐走向衰落，甚至淡出了手机市场，而vivo则是其中少数的成功者。同时随着智能手机和互联网的兴起，一些全新的智能手机品牌也随之诞生，他们享受着互联网的红利，赚得盆满钵满，在手机市场中也占得一席之地，而vivo则是不走寻常路，耗费大量财力物力深耕线下市场，在2016年，终于迎来了爆发，成为了中国市场排名第二的手机品牌，也给互联网厂商带来了很大的冲击。

狠抓品控与服务，打造行业好口碑

vivo能取得这样的成绩，靠的是什么？可能很多人都会说这两个字“营销”，不可否认的是，vivo在广告投入方面似乎要多于其它厂商，但也必须承认的是，没有任何一家公司能够单靠营销活得很好。营销只是vivo把品牌传播出去的一个方式，更关键的还是产品本身，正如酒香也怕巷子深。

vivo的产品好吗？好在哪？第一点，品控好。现在请大家回顾一下，近几年的手机行业中，产品出现较为严重的质量问题的有哪些厂商？对手机圈关注的网友定能盘点出不少品牌，但是其中必然没有vivo。vivo在品控方面非常严格，花费重金自己建造工厂，对瑕疵零容忍，各大厂商都都按照国家基本要求将出现质量问题退换货的标准定在了15天，而vivo却延长至一个月。

第二点，服务好。vivo在全国拥有7632个线下门店，七百多家客户服务中心，十万多名专业的销售人员。不论是购买、售后，还是后续出现的任何的使用问题，都能够直接找到销售人员和售后人员，非常方便，倘若需要维修，vivo还会提供一台备用机，而不是像很多互联网厂商一样自己寄修。

线下市场已稳定，下一步是科技创新

如今vivo已经在原有的领域占稳了脚跟，而接下来则是向其它领域扩张。在2018年，vivo也已经向外迈出了两步，一步是大家追求的性价比，另一步则是科技创新，对应到产品线上，也就是vivo今年新推出的Z系列和NEX系列。

先看第一步，以vivo Z3为例，作为一款两千元不到的手机，搭载了骁龙710处理器，和多家互联网厂商主打的性价比的机型相比，vivo Z3在处理器上与之齐平，凭借着水滴屏、渐变色、红外人脸识别等特性从中脱颖而出，给了互联网厂商一记重击，双十一当天三十万的销量也证明了这一步的成功。

第二步则是vivo目前最重要的一步，从年初的全球首款屏幕指纹手机vivo X20 Plus UD，到后来的vivo APEX全面屏概念手机，再到世界上首款真全面屏手机vivo NEX，最后再到近期刚刚发布的vivo NEX双屏版，其伴随而来的是多项行业领先的创新黑科技，同时也引起了手机行业的一场科技革命。屏幕指纹、升降式摄像头、全屏幕发声技术，TOF等新潮的黑科技，为这个同质化严重的手机市场增添了不少新鲜的血液，也另众多科技发烧友为vivo欢呼。

从深耕线下市场，到进军互联网，再到科技创新，vivo正在稳步地向前进，逐渐扩大自己的版图，品牌形象也发生了巨大的转变。在我看来，科技创新必将会是vivo 2019年的核心战略，此前vivo执行副总裁胡柏山已经公开表示vivo在必要研发方面的投入不设上限，并且不会少于100亿。2018年vivo在创新方面的表现已经令人咋舌，按此步调继续加大研发投入，2019年的vivo会交出一份怎样的答卷？