【每天三分钟学一个新知识】
你好,我是树文。
关于管理呀,有非常非常多的东西要学,今天想跟你聊聊在管理中,中西方领导在安排员工做事情上有什么不同。
我们来讲一下日本的企业,因为日本学的是西方的管理思路。日本的所有大企业有一个要求,就是老板给员工布置工作至少要说五遍。五遍,怎么说?我来表演一下。
第一遍。
老板说:“山本君,麻烦你帮我做一件什么什么事。”
山本君说:“是!”然后转身要走。
老板:“别着急回来,麻烦你重复一遍。”
第二遍。
山本:“您是要做什么什么事对吗?”
老板:OK
山本:“好,这次我可以走了吗?”
第三遍。
老板:“别着急,回来。你觉得我让你做这件事情的目的是什么?”
山本:“哦,这件事的目的,大概是为了咱们这次年中能够有一个好的促销效果。”目的讲完,“这次我要走了。”
第四遍。
老板:“唉,别着急,回来我再问你。你做这个事的过程中,会出现什么意外,出现什么情况你向我汇报,出现什么情况你自己做决定。”
山本:“哦,这件事大概会有这么几种可能,那如果出现这种情况呢,我向您汇报。如果出现这种情况我就自己做决定,您看可以吗?”
四遍讲完了,
山本说:“我真的要走了。”
老板:“诶,别着急,最后一遍我再问你,如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?”
山本:“哦,我自己如果做得话,我觉得我还可以再加上什么什么什么。”
好,五遍问完,直到这个山本君说:“老板,你要再不让我走,我就要剖腹自杀了,我就受不了了。”
那么请问,这个时候这个山本君做回来的事有没有可能接近于我们想要的?有,对吗?
我们常常说员工没有执行力都怎么骂的?比如我们常常听到这样的说法。
“这是我让你干的事吗?”
“我让你干这个了吗?”
员工说:“我以为你就是让我干这个呀!”
彻底干错了,干的根本就不是你要干的事对吧。
还有说
“给你布置一个工作,三天过去了怎么一点消息都没有?”
员工说:“我早就干完啦!你没说让我给你个信呀?”
还有一种情况,员工跑来找你问,说:“颜总,你看这个事该怎么办?”
问我,特别不耐烦:“啥事都问我,要你干啥?”
老板不耐烦,不愿意老被别人问,觉得一点自主性都没有。好了,员工学会了,员工不问,员工自己干,然后我走过去一看,我说:“你问过我吗?你胆够大的呀你,不问我你都敢定?”
各位,你发现了吗?员工怎么做都是错的,怎么做都没有执行力,为什么?
你知道中国的管理者布置工作的时候最常说的一句话是什么?
“你看着办”还有什么?“你办事我放心。”
不是,中国的管理者布置工作最常说的一句话是这个。
“人家是要求说五遍是吧,咱们是说不要让我再说第二遍。”
甚至我们很多新的创业者不知道从哪学来的坏毛病,他们希望员工有眼力见,你知道什么叫眼力见吗?眼力见就是一个眼神你得行动啊你!
我告诉你你用这样的方法一辈子都不可能培养出一个有眼力见的员工。你连你老婆都培养不了,还培养员工呢!不可能。
所以,重要的时候说三遍还不行,要说五遍。
把这个学会了,你的领导力就能提升到一个新的档次。
我是树文,我们下期见。