【161】如何提高员工的积极性

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我的梦想是开一家温暖且有疗愈功能的书店,我认为疗愈你的肉体需要在医院,但疗愈一个人的心灵或许只需要一家书店!


晚上我和男友一起买面包,出来后男友就问了我一个问题:你说老板不在的时候,员工的积极性要靠什么方式提高?

我说你怎么会想到这个问题!

他说你看刚刚那家面包店(连锁店),他们店里老板是肯定不在的,但是他们那些女生都很热情,而且服务也很好,那么要用什么样的方法让你的员工在你不在时表现也很好,这也是一个你值得思考的问题。

我当时和他说的是,首先得让员工也很爱这家店,并且要让大家有自我存在感,体现其存在的价值,知道自己也是很重要的。这样就可以让员工很愿意付诸热情。

后来我觉得这确实也是一个值得我仔细思考的问题,于是就细细想了一下。我第一个想到的就是这个好像又回归到了亲子教育问题。

小的时候不知道你的父母会不会说这么一句话:如果爸爸妈妈在时和不在你都一个样,那么你就是个好孩子,成绩也会很好。(老师也同理,老板也同理)反正我父母从小就一直这么跟我说,所以我印象深刻。

那么怎么样才能让孩子在你和不在时都一个样呢,那就是少管他,不让他觉得你在或不在有什么不一样。充分的培养他的自控力,和自律性,养成良好的习惯。这样孩子在你在的时候都可以尽情的做自己想做的该做的。

我记得我小时候就经常跟防贼一样,趁妈妈出门时就偷偷地看电视,听到妈妈的脚步声就立马关掉。妈妈也会有时摸摸电视的温度,我也就会给电视机扇风……各种事情,现在想想就是小时候的自控力不强,自律性不够,才会有这样的情况。

同理,开店培养员工也是一样的。如果你总是数落员工,总是盯着他们,还装监控设备来监督。只会让人喘不过气,人和人之间最基本的信任和成长空间都没有了,自然员工也就不会乐意了。员工不开心,也不可能会更好的服务你的顾客。

这时我又想起海底捞火锅店,海底捞的员工据说是号称最幸福的员工之家。让员工首先感受到家一般的温暖的存在,然后对顾客也是付出绝对的诚意,这样才能打动顾客。也难怪全世界连锁的海底捞每一家都在排队。

这也是一个使命感的问题,就像樊登老师一样他的使命就是希望能让全民阅读,让读书点亮生活。当所有的员工和书店的人都认同他的使命感,对他的言行都十分崇拜。当你们目标一致时,大家的时期也会高涨。

所以好的培养方式,无论是员工还是孩子,我觉得都有异曲同工之处。给予对方绝对的信任和爱,帮助对方成长,让对方有存在感和使命感,才是真正打动员工的方法。

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