为快乐，做物流

图片发自App

-访深圳市乐宝通达有限公司 总经理 罗志辉

国内跨境电商的飞速发展推动了整个物流业的变革，催生了多如牛毛的跨境物流服务企业，竞争十分激烈。

作为曾经的环球资源销售牛人，四年前，罗志辉与好友一拍即合，勇敢投身于这个已经硝烟弥漫的战场。四年过后，经过一番拼搏，她们不光活了下来，还在英、德、美三国有了多个海外仓，针对B2C和品牌商做一件代发、中欧铁路及空运大件货物头程运输，业务稳步上升、口碑越来越好。

“做一家值得客户托付的物流公司”是罗志辉的理想，在这个过程中，她不断调整心态，不急不躁，努力争取做到让自己、员工和客户都快乐。

这样的理想，的确配得上她所谓的“折腾”。

以下是对罗总的访谈：

壹

Q：为什么选择了做物流？

A：我有在外贸服务业十几年的工作经验，刚好又认识做物流的朋友，机缘巧合吧。

Q：物流这个行业竞争如何？

A：随着电商的发展，物流成了很关键的一个环节。现在全中国起码有几十万家做物流的企业。其实我觉得在中国，无论哪个行业，除非你的技术一流，否则都得冲锋陷阵。虽然竞争很强，但大家还是各有各的活法吧。

前段时间我还跟公司员工开玩笑说咱们是一群神经质的人，赚着卖白菜的钱操着卖白粉的心。物流其实还是比较麻烦的，每个环节都要到位，时间控制要稳定，这样才能确保不出差错，所以大家的神经一直都是绷紧的，因为随时可能需要去做一些优化和调整。

贰

关于乐宝

Q：乐宝这个名字的来由听说跟您儿子有关吧？

A: 是的，我希望儿子成为“快乐宝贝”，乐宝的寓意是“乐享其业，宝惜货品”。也希望公司里的每个员工都能乐享其业，在这个平台上实现自己的价值。同时，也希望通过这个平台赢得客户的尊重，让大家都可以轻松享受成就感。这一直是我的理想，做事不纯粹为了钱，大家都要快乐才是最重要的。

Q：你们说自己做的是“智慧物流”，智慧指的是什么？

A：我们主要针对B2C和品牌商做海外仓服务。“智慧”是指从下单、收货到最后送达目的地，全流程都可以用我们的系统去追踪物流信息，流程系统化和智能化是乐宝目前正在努力的方向。

Q：乐宝的优势是什么？

A：海外仓需要精细化管理，主要靠IT技术和系统运作，我们在IT技术方面投入了很多，在精细化及流程化方面已经打下了非常坚实的基础。经过四年的发展，现在不论是做物流还是海外仓，我们的稳定度都会比较高，也得到了客户的好评。

另外，我们的优势还体现在跟客户的沟通及配合方面，我相信努力配合客户的需求是减少成本的一个很重要的环节。比如我们做了一年多的中欧班列，在国内算是比较早的，比较有经验，配合也密切，能保证流程的流畅性。

Q：未来的规划如何？

A：力求成为一家优秀企业，在业内做到小有名气。目前我们已能吸引用户主动找上门，但影响力还不够。未来的目标是：一提到乐宝，你马上就会联想到这是一家“值得托付的物流公司。” 当然，真正能打动客户的还是我们服务的稳定性和可信度，所以，我们做服务的最终目标还是要给客户带来商业价值。

另外，拓展海外市场也是我们的重要规划，会采用线上线下两种方式，将各种社交媒体和广告平台结合在一起。

叁

关于创业

Q：打工多少年？当老板跟打工有什么不同？

A： 大概15年，主要做销售。现在回想起来，我打工那时的压力更大些，经常把“一定不能出问题“的想法强加给自己，现在反而愿意去放松，接受很多不确定因素，意识到“不可能不出问题”，这样就比较容易调整好心态了。现在我主抓自己最擅长的销售工作，以前的销售经历锻炼了我与人打交道及沟通方面的能力，同时也做一些资源整合。

Q：创业三四年了吧，这条路走得舒坦吗？

A：其实不管选择哪条路都不会太舒坦，创业承担的责任更大。这几年对我来说是一个不断锤炼的过程，学会了站在更高的位置去看人看事。我们往往会从自己的角度看问题，如果能从多个角度去看，可能就会更容易明白当初自己老板的一些想法了，视野会更加广阔。

Q：有没有碰到什么让你头疼的事情？

A：有啊，每天都会遇到新问题，还好没有觉得很累，可能跟我的心态有关吧。

Q：我觉得你的心态一直特别好，你是怎么调整自己的？

A： 创业者必须要有抗压能力，因为有业绩压力嘛。我做了十多年的销售，早就习惯有压力了。我想自己跟很多年轻创业者最大的不同在于：有些事我不会那么急迫，毕竟已在工作经历及物质基础上打下了一定的基础，也不会想着创业就是为了赚钱。

Q：那你创业是为了什么呢？

A：人不折腾不是等死吗？

Q: 为啥一定要用创业的方式来折腾?

A: 其他的方式都折腾过了，换种方式折腾吧。自己选的路，打碎了牙也只能咽下去回家自己哭。

肆

公司简介

深圳市乐宝通达有限公司RUSHBOX是一家致力于为跨境电子商务提供全程物流解决方案的服务商。以现代物流信息系统为核心，以 “协助跨境电商、品牌商全球运作”为理念，自主研发乐宝海外仓、乐宝中欧班列、乐宝欧美空加派等物流服务，另外也整合国际商业快递、国际空运专线、国际海运服务。全面覆盖跨境物流、海外仓储履约服务，能够满足不同类型和不同规模跨境电商需求。