妈妈的道歉处理方式决定了孩子的格局

朋友和我聊起孩子同学的妈妈，说到了一件让她哭笑不得的事。

事情的起因是因为孩子被同学误伤了，然后同学的妈妈打电话道歉，事情发生的当天同学妈妈没有打电话，一直到第二天晚上快10点了，朋友接到了电话。

电话那边说明自己的身份后，就开始了大段的诉说。朋友说当时她感受到了电话那边妈妈的焦虑和烦躁是强势袭来。

因为孩子都是同学，朋友耐着性子听着，大致就是说事发当天她工作很忙，把电话号码也忘了，每天上班都很辛苦很忙也很累结果孩子还惹事。不过她回家已经把孩子收拾了一顿。听老师说孩子很调皮，她心里特别烦乱着急，都不知道该怎么教育了。

反反复复这样诉说着，朋友说，她一点都插不进去话，终于受不了了，就打断这位妈妈的情绪蔓延。

问这位妈妈，你今晚打这个电话目的是什么？这时候这位妈妈才反应过来，是要来道歉解决事情的。然后问了孩子的伤情况，接着又开始了诉说养熊孩子的苦水。最后还是朋友及时打住话题，结束了谈话。

朋友说，当时这位妈妈说话时候，她真的很不舒服，明明是来询问孩子情况和道歉的电话却成了听她宣泄负面情绪的垃圾桶。好在自己也同样是妈妈也能理解这位妈妈的焦虑，还算平和沟通处理完了。

这让我想起了几年前，自己孩子也是被同学误伤了，真是既心疼又气愤。在校门口同学妈妈一见我，就询问孩子的伤情，满眼都是关心，然后道歉并询问要不要去医院看一下，如果产生费用她来负担。

一段条理清晰感情真挚的话语，说的平和而诚恳，把我的那股情绪一下就化解没了，事情说清楚了也得到圆满解决。

在发生事情的时候，有情绪是很正常的。但往往在面对和解决事情的时候需要的是方式方法而不是情绪。

很多时候，我们需要把情绪放一放，先去想办法怎样更好的解决事情。

而妈妈在处理日常事情时候的态度和思维，尤其是孩子犯错时候，妈妈的态度和处理方式会让孩子看在眼里，慢慢融进自己的思维方式中。

两个妈妈不同的态度反应和应对方式，不仅影响着最终事情处理的结果，也影响着孩子看待和处理事情的思维方式。

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