「落实」到底是什么意思?

几年前,在我还是一名real耿直的girl时,“落实”这个词曾深深困扰过我。

当时的困惑是,为什么大家都喜欢说“落实”?政府工作报告、企业的会议、日常的沟通……总是随处可见。

在当时的我看来,工作就是完成工作,任务就是执行任务,到底何为“落实”和“不落实”?

当我正在卖120分的力,拼命执行我的“使命必达”价值观的时候,有人轻描淡写地告诉我,某某工作要“落实”一下。我很慌张和焦虑——我是不是做得不够?“落实”到底是什么意思?怎么“落实”?是不是不说“落实”的地方就可以不“落实”?

初入职场耿直的时光流逝的也很快。我应该很久没思考过“落实”这个问题了。然而,最近经历的事情让我有种突然开悟的感觉。——想要弄懂“落实”的含义,首先要见识什么是“不落实”,以及究竟什么才是“落实”?如何分辨是否落实?

“不落实”的典型现象

1. 仅口头随意承诺,既无规划,也无行动

这是我正在经历着的一种“不落实”现象。我牵头推进的项目,其中的一个模块需要A配合。所有需求提给A,A都满口答应,全部没有问题。但是,事实证明,一切只停留在需求提出时的立即答应层面。A既没有做好规划分配给其他人去完成需求,也没有任何行动来执行需求。

2. 沟通确认不够具体

相应地,随意相信上一类人的口头承诺,没有做进一步确认,也是“不落实”。

在上面这件事中,我是项目负责人。我与A沟通需求的进展。A的反馈是没问题,肯定按时交付。如果到此结束,那么我这种做法也属于“不落实”现象。

3. 敷衍了事

抱着应付的心态,随意执行交差,敷衍了事。

究竟什么才是“落实”?

仅针对工作来说,究竟什么才是“落实”?

我的理解是,接到一项任务,针对任务的需求(如希望达成的目标、期望交付时间等等),综合自身经验、知识、技能、逻辑思维、工作环境、资源等各方面,做出规划。通过反复的沟通,确认需求和规划,然后按照达成一致的规划逐步实施,并不断沟通,直到最终交付任务成果的过程。

比如:我向A提出了需求。A应与我确认需求的目标、交付时间等需求细节,综合各方面的因素做出规划,并与我确认。依据确认之后的规划进行实施,过程中随时沟通,直到完成任务交付。

如何分辨是否落实?

我们在职场中,想做成一件事,仅靠自己的力量是远远不够的。总是会需要和各类同事合作。那么,你的队友是否“落实”了与你合作的这件事对你来说至关重要。

那么如何分辨队友是否落实了某项工作呢?我总结了一种细节沟通方式,可以快速检验。即以提问细节的方式分别问计划(Plan)➡️行动(Action)。

1. 问计划(Plan)

我:哈喽,亲,上次会议给您提的5条反馈意见,您这边有没有评估?要不要修改?

A:改,我们都改,保证没有问题。

我:好的,那太好了,多谢A工支持。那么,我想了解一下,第一个问题,您是计划怎么改呢?工期上需要几天?是否还来得及按期交货呢?

A:……这个,这个等我确定一下。

我接着问了第2-5个问题,A的回答基本都是回去想一下再告诉我。这就可以断定,他并没有“落实”。

2. 问行动(Action)

我:哈喽,亲,上次会议给您提的5条反馈意见,您这边有没有评估?要不要修改?

A:改,我们都改,保证没有问题。

我:好的,那太好了,多谢A工支持。那么,我想了解一下,第一个问题,您是计划怎么改呢?工期上需要几天?是否还来得及按期交货呢?

A:这个问题我们计划这样修改,………………,预计工期3天,不耽误交货,昨天已经开始在做了。

我:好嘞,现在做到什么程度啦?变形的部件已经修好了吧?

A:对,变形的部件今天能修好,下午组装起来,明天调试。

这种情况明显属于已“落实”。


最后,愿我们足够幸运,遇到的都是“使命必达”的人。顺心工作,认真生活,晚安!

你可能感兴趣的:(「落实」到底是什么意思?)