结果思维| 你是否只是做了一些动作，然后就没然后了……

原创： 精进学思行 精进学思行 

上周，我们公司的老鹦鹉，借着公司年会的契机，给我们熬了一锅浓浓的鸡汤，在介绍文化和方法论中，反复提到一个重要的概念——结果思维。什么是结果思维？为什么值得一个创始人，在全员年会上反复强调？

1 什么是结果？

理解结果思维前，我们先看看什么是结果。在百度百科中，"结果"最初的意思表示的是“植物结出果实”,在维基百科中，原文是"A result (also called upshot) is the final concequence of actions or events expressed qualitatively or quantitatively"，我尝试翻译过来就是“结果就是一系列行为和事件的后果，通常可以用定性或定量来表示。

比如我经营这个公众号，每周发布一篇文章，这就是一个结果，为了实现这个这个结果，我需要构思、查资料、写出来，修改格式，然后发布，再被你看到。每周文章就是一个小结果，如果我持续写，比如写10年，就会有520篇文章，没准后面就可以出书，这又是一个结果，而在这个过程中，我的思维能力和表达能力得到了锻炼，这也是一种结果。只不过这种结果不是那么快速和显性化。

2、为什么要结果思维或结果导向呢？

可能你会说，我比较享受过程，关注结果或者结果导向，会不会太功利了？如果你做的这个事情只和你一个人有关，当然无所谓，但如果是需要和别人协作，就不得不考虑了，因为我们绝大部分人都是靠职业来维生和发展自己，而什么是职业？我听过的最专业的解释是：职业是通过满足他人需求，获得收益并实现自我的社会交换方式。

从中我们可以发现，职业是一种交换方式，你靠什么交换？通常是某个结果，比如产品、创意方案等。而要实现长期交换，最好是等价的交换，怎么知道是否等价或者近似等价？最好是能够定量进行的衡量的，结果是最好的承载方式。

即使你的目的不是为了和别人交换，就是想自己玩，自己成长，结果导向也是很有益的，因为它便于不断迭代。比如你想通过锻炼，让自己变得更加苗条，那么对锻炼的效果有个预期（目标），通过关注结果（各种锻炼后的体重），就知道自己是不是走在正确的轨道上，可以不断调整自己的锻炼计划。写作能力也是一样，你不能总是构思，要把它呈现为某种结果（比如文章），完成一个基本的循环（构思-写作-修改……），才有可能让自己的作品越来越好。

回到职场中的结果导向，那什么样的结果是好的结果呢？

从职业的定义上就知道，首先，这个结果最好是能满足他人需求的，如果你做出来的东西没人想要，无论你付出多少，其实都不能算是有好的结果。

我们从小被教育:“商品的价值源于无差别的人类的劳动”，真的是这样吗？从我的行业来看，不同的汽车公司，有的汽车公司也投入很多，但是生产出来的汽车无人问津，你说它有价值吗？在我看来反而可能是负价值，因为它浪费了公共资源。

在有些经济学流派中，有一个共通的假设——“个人主义的主观价值论”，核心观点就是：一个商品有没有价值是主观的，而且是个人的，你认为有价值的，可能我认为没有价值，但是巧妙的地方是，人们的喜好差不多，而且它可以通过人们的行为和选择观测到。

从这个角度来看，你的结果能满足的人越多，而且不仅能满足人们的痒点，更能满足人们的痛点，就越有价值，就越有好结果。

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真的是这样吗？

3 既然结果导向这么重要，如何做的更好？

①一个人活得像一家公司

我们在感到困扰，换个视角提到视角不同，我们看到的东西是完全不同的， 结果也自然不同。在年会上，我们的老鹦鹉对比了创业心态和打工心态的异同，创业心态不一定你非得出去创业，而是在将自己看成一家独立的公司，和你有工作关系的同事就是你的客户，你工作的价值就是满足他们的需求。这里要强调一点，在交付结果钱，要进行客户需求的识别。比如，在工作中，你的上司（最重要的客户之一）让你做一个报告（你的产品），你不能什么都不问，就吭哧吭哧开干了，而是和用户沟通清楚，比如，这个报告要给谁看？需要什么时间完成？并在做的过程中，不断和客户沟通，比如刚有个大纲就和客户确认一下，这样才能避免做出一个低价值的结果。

②多快好省

我很喜欢京东的这个口号，用在我们提升结果的价值上，也很有启发。

"多"，我理解包含三层含义：第一层就是结果本身交付要多，其实是每次结果提供时，就多给出一些备选的方案，也就是常说的让别人做选择题，而不是问答题，最后就是要多想一层，这个结果的直接价值是什么？它的间接价值呢？比如你在解决一个具体的问题时候，还能提出一些解决以后同类问题的共通的方法论，是不是更好?

"快"，很好理解，就是在最终截止日期前就给出合格的交付，甚至是提前给出。

"好"，相对比较难衡量，其实是一种综合的效果，需要长期的积累，甚至是需要审美的提升，比如一个工程师做一个PPT，其实做到逻辑清晰就可以了，但仍然可以通过排版让其更好。

"省" ，就是在达到结果中对资源的消耗要少，用户在购买时的“物美价廉”。

③LEAD模型

管理中有个模型——LEAD，它是Listen、Experience、Analsys、Do的首字母缩写。Listen就是前面提到的，要听出用户需要的是什么；Experience就是指从过往的经历或者类似事情中提取方案；Analsys就是分析一个事情背后做成的原因，看看是否有可能迁移到我们现在的项目中；Do就是去做，只要做就会有结果，就有迭代的可能，在反思中不断改进。

以上就是今天想和你分享的，总结来看：

1、在职场中，结果比过程重要，可以通过"多快好省"来判断结果的好坏;

2、结果是用来交换或交付的，能够满足对方需求很重要，所以理解用户需求很重要；

3、为了得到好结果，一个人要活的像一家公司，通过LEAD不断提高交付的结果。

祝春节快乐！

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