品质人怎么看特斯拉(Tesla)前品质副总裁对特斯拉质量的评价

成立于2003年的特斯拉(TESLA)汽车，只经历了短短不到20年的时间，就成为了全球市值最高的车企。单凭这一点就足够让一众传统车企叹服。正是因为注重效率与时间，特斯拉的品质稳定性，却不时收到消费者的质疑。日前，在外媒刊登的一篇文章中，特斯拉前品质副总裁Philippe Chain阐述了特斯拉非常规的测试车辆方法。并指出，这也或许是不应该购买第一批特斯拉新车的原因。

据Philippe介绍，在进入特斯拉之前，他曾先后在雷诺和奥迪工作。而对比特斯拉对品质或者缺陷问题的方式，让Philippe感到极其震惊。

Philippe称道，NHTSA对于特斯拉车型进行的测试，没能通过后，特斯拉只花了5天时间，就完成修改了一个零件。而这在雷诺或者奥迪，需要至少6个月的时间。他们会对集团内部展开彻查，并追溯到错误的源头，并寻找责任人。

但是在特斯拉，这些都没有，不过这是特斯拉的生存之道——快速的、价值驱动的公司程序。

另外，在汽车的耐久性方面，Philippe也举了一个例子。当他和马斯克讨论这个问题时，他告诉马斯克，我们需要6个月100万公里的等效测试里程，来发现车辆的潜在缺陷并加以修复。

而这样的测试要求，对于行业要求来说仍是极其有限。德国制造商不会发布一辆，没有行驶过一千万公里和两个冬天的汽车。

但是马斯克却说道，我们可以这么测试，但不会推迟它的发布日期。如果存在问题的话，我们后期会通过OTA升级来进行调整。

Philippe表示，马斯克并不在意交付面板缝隙不一致的汽车，他认为这些东西在以后可以修复。并且他相信消费者会原因为了尽早体验特斯拉汽车，而忽略这些品质问题。

虽然马斯克大部分是正确的，并且确实有不少消费者选择性忽视了这些品质问题。但是，Philippe仍然建议，不要买特斯拉早期生产的新车，等到特斯拉解决了这些问题后再买，才是明智之举。

事实上，随着特斯拉开创了这种先例后，国内外越来越多的新势力造车厂商，也学习了这种模式。先把量产车推出市场，然后后续再进行缺陷问题的补丁或升级程序。但是这种做法，传统汽车厂商显然不会轻易接受并尝试。