华为项目管理过程

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为了解决协同作战问题,华为探索并形成了一套独有的项目管理方法,即项目计划,它有效地帮助华为解决了跨领域、跨部门的工作冲突,提高了项目和各部门的绩效。

作为通信设备制造商,华为在为客户提供产品和服务时,往往需要多个领域的专业人员配合工作。华为将项目管理过程划分为五大部分,即项目启动、项目策划、项目执行、项目监控、项目收尾,并标明了执行过程中的注意事项。这有效避免了项目执行过程中各参与部门各自为政而导致的进度不一、资源浪费等情况。

1.华为的项目开展过程华为的项目管理内容包括整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。

华为的项目开展过程

华为把项目计划划分为六个阶段,每个阶段的工作可以依次进行,也可以同时进行,这使得沟通显得更加重要。华为在立项之初,各个利益相关人可以就各个项目的内容进行沟通,使项目的开展从一开始就少走弯路,从而节省时间、精力和资源成本,使效率大大提高。

华为的项目计划很好地约束了各个参与部门,打破了部门界限,使成员之间彼此信任,为共同的目标而努力。3.华为的项目计划具体解析

(1)项目的启动内涵

华为的项目启动包含立项申请、项目组建、项目策划任务书和项目开工会共四个方面的内容。其中,华为的项目策划任务书包括以下五个关键步骤。

①描述项目背景与目的:考虑这是一个什么项目,为什么要做?如果做,目标是什么?

②里程碑:即项目执行的关键点,如风险较大的环节、利润点等。

③项目评价标准:华为很看重这一点,并以此作为考核的依据,评价标准将说明项目成果在何种情况下被接受、被终止,以及项目达成的验收规程。

④假定与约束条件:假定,说明项目的假设条件;约束条件,说明项目启动和实验过程中的限定性条件,即影响项目执行的风险因素。

⑤项目利益关系人:包括客户、高管、相关职能部门负责人、项目经理、团队主要成员。

华为的项目开工会包含两个方面的内容:一方面是布置任务;另一方面是让成员在一些领域达成共识,如项目目标、管理方式、工作方式、任务分配合理性等,以便于后期工作的开展。

(2)项目计划阶段

华为的项目计划阶段包括五大内容,即工作分解、活动排序、资源估算、进度计划、风险与沟通计划。通过执行项目计划,我们最终获得工作分解结构、网络图、甘特图、进度计划、风险防范计划和沟通计划。

①工作分解:工作分解的最终目的是为了合理分工、明确责任,并以分工明细表的形式表现出来。在华为,工作分解之前先定义项目的范围,即描述哪些工作在该项目中,哪些工作不在该项目中。工作分解的方法有自上而下法和头脑风暴法。工作分解要求任务完全穷尽,且彼此独立,符合“SMART”原则。

②活动排序:通常华为利用前导图,按照工作的客观规律、项目目标要求、工作的轻重缓急,以及项目自身内在关系排序。

③资源估算:资源是项目开展的重要支撑,若资源不足、协调不力,则会极大地影响项目的进度。华为将项目分成三类,即物力、人力和技术。华为从需要什么资源,何时投入,需要多少,向谁领取入手,一一进行细化,避免了执行中可能出现的意外。在资源统筹方面,华为一般依靠经验丰富的“专家”进行判断。

④进度计划:需要关注的是,在制订进度计划时要考虑关键的环节和关键的路径(延迟、活动排序、工期安排)。

⑤风险与沟通计划:项目执行过程中,我们必须要做好风险防范计划及沟通计划,以避免意外因素干扰项目的正常进行。

(3)项目过程控制

华为的项目过程控制由三大部分构成,即项目沟通、项目监控和项目变更管理。监控的要点有高风险的工作任务、控制点、里程碑、资源和人员。

①项目沟通:严格依据沟通计划进行。

②项目监控:华为进行项目监控的方法和工具包括项目进度表、项目基线、会议报告、现场监督、计划跟踪、员工反馈(甘特图、里程碑趋势图、状态报告、月度总结、周报、日报等)。

③项目变更管理:项目在执行过程中随时可能有意外情况发生,如领导的新决策、团队冲突、市场变化、法律变化,以及企业的革新,这些都会导致项目发生变更,此时,我们应该提前做好方案,以快速应对未知事件的影响,减少时间、资源的浪费。

(4)项目收尾

华为凡事有始有终,不论大小都有收官这个过程。其目的是总结经验教训,巩固成果。这对于后期的项目执行有着极大的帮助。此外,项目总结也是华为大学教材、信息的重要来源之一。

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