把自己的思想装进别人的脑袋,把别人的钱装进自己的口袋。
前者可能比后者更难。
人是一种群居动物,而人生在世,绝对避免不了与别人打交道,你想要更加的成功,绝大多数的时候,是需要别人的提携、支持和给机会。
我们假设一个极端的例子:即便是爱因斯坦,假设他的论文没有被莱比锡的《物理学年鉴》所发表,那么他终生就是一个政府的办事员,人类损失了一个物理学突破的机会,但对于他损失的是一辈子。
永远不要高估自己的力量。
那么,问题来了,我们如何能够让别人相信我们,给我们机会,接受我们的思想呢?
著名咨询公司麦肯锡曾经提出过一个“信任公式”:信任=资质能力X可靠性X亲近程度/自我取向。
资质能力:指的是你曾经做的如何,证据在哪里?
现在的讲师越来越多,我们经常看到一些讲师在正式讲课之前,都要介绍一下自己:什么世界500强高级经理人,国内知名企业副总,多家上市公司独立董事和常年顾问,出版过某某知名作品,某某大学客座教授……反正就是一连串的头衔先把你砸晕!
你一看,大师啊!比自己高出了不知道多少个level,还费什么话,赶紧掏出小本子开始记笔记。
现在很多企业的HR在招聘的时候其实也用的这种方法。很多HR其实不具备分辨人才的能力,或者也是为了推卸责任,因此,在衡量候选人的时候,把过往经历这块非常重视,其中的逻辑就是——与其评价那些看不见摸不到的能力,不如用这些既成现实来证明结论。
可靠性:指的是你的行为轨迹、你的工作办事,结果是否可控、是否可预测。
注意,是可控,而不是一定成功。换句话说,办不成,你也要让别人提前知道,做好心理预期。
比如,别人托你办一件事,要么就别轻易答应,而答应了就一定用心去做,而万一最后做不成,也要在过程中及时告诉别人事情的进展。
靠谱,这个词是对一个人的很高评价。很不幸,就目前我所接触的大多数人,其实都不靠谱。
亲近程度:也就是喜欢你、对你有好感、对你的戒备心比较低。
仔细想一下,什么原因造成了两个人之间比较亲密呢?
亲近程度,翻译一下,其实就是在一定程度下,对方不会害你,对方会做一些对你有好处的事情。
那么,如何提高亲近程度呢?
一是从心理学的角度,人们接触的多,每天见面,越熟悉,亲近程度就会越高,就会越喜欢对方。
中国有句话叫做:日久生情。
年轻的男女有没有这样一种经历:最初两个人彼此不熟悉的时候,可能觉得对方长得一般,但每天低头不见抬头见,经常在一起的时候多了之后,就会慢慢的越看对方越顺眼……
二是连接度,也就是共同的秘密、共同的经历。
我们经常调侃:一起同过窗,一起扛过枪,一起爬过墙,一起开过裆,一起喝过酒,一起嫖过娼,一起坐过牢,一起分过赃。
这虽然是调侃,但的的确确说的就是这个道理。
三是相互示好的正反馈循环。
人总是这么奇妙,我喜欢你,是因为你喜欢我……而到后来,即便你停止了喜欢我,我还会延续一段时间的喜欢你……
看谁先走出那一步。
自我取向(这个要降低)!
自我取向指的是说话、办事都以自我为中心。
举一个例子:你们一起去聚餐吃饭。这个时候,你观察一下,有的人点菜是先问问别人喜欢吃什么、有什么忌口;而有的人就是点自己爱吃的。
又比如:你们小伙伴相约去KTV,这个时候,有的人就点自己喜欢唱的歌,而有的人是考虑现场人的年龄,分别点上一些可能适合大家的歌曲。
就好比作为一名销售,你需要的是让客户听懂、理解、记住和动心,而不是自顾自说的单向输出。
即“销售思维”。
站在别人的角度,多想一想能否听懂、是否爱听、是否能记住,你的说话、办事,以及工作中的汇报、写方案就会立刻上一个level。
就好比:你说的很有道理,但我就是不喜欢、听不懂。您还是自嗨去吧!
李振涛
北师大MBA | 大沟通方法论开创者 | 业绩增长与组织发展专家