那些用起来不知所措的网站

在数字化、信息化的现在，不得不承认我们的政务网站也在不断改善用户视觉及操作体验。但总体来说还是有很多的政务网站让群众使用起来不知所措。所谓的不知所措即为，当我们需要查找某些信息，甚至是需要在某些网站上找到所需要的信息、进行需要的操作的时候，在整个网站上一次次登录、一次次搜索到最后还是不知道该如何找到所需要的信息。之所以有如此的评论，我最近在某政务网站上去申请去年考出的高级茶艺师的补贴，为防止登录政务网站出现某些问题，我特意不使用Chrome这个在政界敏感的浏览器，选择了IE。 我成功登录了某政务网，但是却始终无法上传证书及身份证，在多次尝试之后，我毅然决然放弃了IE浏览器。为了我那一千多的补贴，我下载了传说很好用及政界比较喜欢使用的360极速浏览器。花了好些时间把自定义里面默默被勾选上的默认浏览器为360极速浏览器后，安装XX等勾选去掉后，我使用360极速浏览器打开了上个政务网站，我看到似乎上传证件等可用之后，心里暗喜：“还是国人的软件强大，至少在国内是这样。“ 此时，选好证件，点击”上传“，没有任何动静，点击”返回“，并没有返回的任何迹象。在多次尝试之后，我放弃了。看了看时间，我似乎浪费了接近半个小时在上传这个步骤上。其实总体来说，补贴最重要的操作步骤之一也就是上传证件材料了。在我放弃了这个浏览器之后，为了我的补贴，我决定尝试下一个浏览器--360安全浏览器。因为最近在做政务类软件，所以想想那还是尝试一下最后一个我能想到的政界比较喜欢的浏览器，然后我又下载了一个360安全浏览器。然后我又开始在不同的网站中跳转，找不到最终的入口。最终的最终，在尝试了一个多小时之后，我放弃了在网站上无穷无尽的点击却得不到结果的行为。

Actually，我自认为我的耐心是足够的，起码关系到自己努力之后可获得的东西的时候。但是在这次的补贴申请的时候，我真的是耗尽了我的耐心。在我使用这些网站的时候，我并没有责怪浏览器软件，政务网站的意思，其实我想责怪的是那些做这些产品的产品经理，甚至是团队。尤其是我们公司最近在给政府做软件系统，作为产品经理的我尤其认为做出一个能让用户满意及操作简单，浅显易懂的产品尤为重要。

我在心底里默默告诫自己，不管如何，尽全力做到好用及实用的产品。这也是作为产品经理做产品的准则。