中欧mini-MBA深度学习笔记+总结 Day-1

笔记

总结/心得

今天是中欧mini-MBA在线训练营正式学习的第1天，其实这已经是第2遍学习激发型领导风格。

昨天在开营仪式上，营长倡导，知识易得，智慧难求。今天的感受更深一些。原本觉得之前已经看过，这次再学习也就是那样吧。但是第2遍学习的时候，感触跟上次又有很大的不同。

激发型领导风格鼓舞性激励中，积极乐观，尤其是在团队面临困难和挑战的时候，领导者更应当以自己的工作态度激励员工。

其实在刚入职场的时候，我身边就有一位这样的领导。

那时候我初入职场，公司有一位经理姓姚。公司的同事都说，不管任何时候看到他，哪怕是前天晚上加班到凌晨3点，公司允许他可以晚到一会儿，但是你永远都会看到他准时准点地出现在办公室，而且毫无疲态，永远都是精神抖擞。

印象更深的是，每次办公室有电话响了，都会有他欢快的声音：“(⊙o⊙)哇，钱来啦！”（PS：他是销售部门经理）作为服务营销的践行者，最开始我有点逆反这种行为，觉得太势力了。

后来才慢慢明白，其实从一通电话到最后的成交，中间经过漫长的历程，且成交几率并不高。不是所有的电话都是客户来电，更多的是杂七杂八的来电，有打错电话的，有催缴物业费的，有推销来电……这个情况，连我这个普通员工都知道，他怎么可能不知道？但是能够调动自己所有的热情，用积极乐观的心态去对待每一通电话。

其实每次听到他那样说的时候，其他员工都会会意一笑，心情越发好了，积极性更高了。

听过课程之后，我觉得这就是他自己的积极乐观和营造团队氛围的领导方法。