HR思维之三：业务思维

一、什么是业务思维？

这里说的业务思维并不是单纯指站在市场、销售或者商务的角色思考问题，而是一种更高视角的全局思维，更关注行业趋势、市场格局、落地结果。

从整体思考企业各环节在资源、职责、计划、协同、利益等方面的问题，围绕HR相关的所有职能板块协同合作的思维。

二、为什么需要具备业务思维？

这个原因其实不用多说，因为仅从人力资源新增BP岗位，就说明了与业务连接的重要性。著名的人力资源三支柱，除了专家中心、共享中心，另外一个三支柱就是业务合伙伙伴。

所以业务思维，应该是人力资源从业人员最容易觉察到、也是与实际工作最贴近的一个思维。

但是，HR三支柱模型在1997年戴维·尤里奇提出到现在近20年了，我们大部分企业的HR依然离这个要求有很大差距，所以目前的主要问题，不是HR不知道业务思维的重要性，而是不知道怎么去做。

三、如何学习和培养业务思维？（推荐《阿里巴巴政委体系》）

1、洞察行业趋势

通常，行业发展决定公司业务走向，培养业务思维就要先从洞察行业开始。

可以通过哪些渠道了解行业？这里提供3个，垂直媒体、行业专家、市场研究报告。

垂直媒体即针对垂直行业的互联网媒体平台，提供行业深度内容、知识分享和互动，例如：HR行业的HRoot。

行业专家包括公司业务专家、外部专业人士、行业咨询顾问等角色，可帮助你快速、深度挖掘行业情况。

市场研究报告由专业的市场研究公司或者行业头部企业等机构提供，从报告中可以获得行业趋势、市场份额、头部企业分析等信息，例如：艾瑞网、易观、人力资源行业的智联招聘、BOSS直聘等招聘网站，每年都会发布多份行业的数据报告。

2、了解产业链

产业链简单来讲就是某行业中，各个产业部门之间基于产品、技术、服务等需要，客观形成的链条式关联关系。

产业链有助于HR了解行业全貌、梳理上下游关系、理解业务本质。产业链信息可以通过行业专家顾问、互联网媒体、市场报告获得。

3、理解主营业务

培养业务思维最直接的方式莫过于贴近业务，包括了解主营业务流程、策略规则、角色分工、管理权限、协作关系等。

通过哪些途径了解主营业务呢？一方面是找公司的资深人员交流、参与业务会议、也可以去观察业务的工作场景，或是直接轮岗参与业务相关的项目体验，另一方面可以通过看书、学习课程、浏览行业网站、关注公众号以及参加相关的会议沙龙等来了解。

4、探索商业模式

商业模式，简单来说就是公司或个人运用某种方法或途径赚钱，从而产生利润的效应模式。我们在商业思维一讲中已经详细分享过，大家可以再去重听温习一下。

5、分析营收结构

通过分析营收结构，可以了解企业经营状况和财务状况。通常，经营状况直接影响到企业未来在业务发展及组织架构的规划部署。

6、积极参与公司业务的相关事务

（1）主动申请参加业务部门的工作例会，了解业务特点、业务结构及所处的环境、背景，竭尽所能提供有针对性的服务；

备注：完整文字内容和音频，可关注公众号 帅观人力 对话框回复关键词“思维”。