顺丰快递员:职业道德何在?

“做什么事情都要有职业道德,这就是责任。”

4月23日一早,刚刚打开微博,就被一条热搜吸引了:顺丰回应快递员私拆包裹。

第一反应是,快递员这个行业准入门槛并不高,且人员众多,即使是顺丰这种领头的企业,也依然没办法彻底杜绝这种情况。

点进去一看,才发现事情并不是我想的那么简单。

4月22日,微博用户双下巴仙女裴金金爆料称:

顺丰工作人员私自打开其包裹,向其索要水费和包装费,并且加她微信好友发信息骚扰,还把快递散落床上进行拍照发朋友圈,佯装她是自己的女朋友等等。

最关键的是,这个包裹里面不仅有女孩子的化妆品,更有她的内衣内裤。

用户发现后,随即向顺丰官方进行投诉。

女孩要求顺丰公司给自己一个解释,并对顺丰选用快递员衡量标准产生质疑:

“我想请问顺丰公司在选择快递员的时候用的是什么衡量标准,消费者在选择顺丰的时候无疑是冲着其专业的服务,面对这种情况,我想顺丰公司可以给我一个解释吗?

女生晒了九张图,将整个过程中快递员给她发送的一系列信息都在微博上公布了出来。

底下的评论里,有很多人在骂这个快递员变态,也有一部分人在关心女孩子的安危,因为生活住址和联系方式都被对方知道了,说不定这个快递员会去报复。

在担心之余,心理也有了另一个看法:这个快递员的工作肯定是保不住了,因为他没有“职业道德”。

01

看到女孩公布的截图,我的脑海里的第一反应就是“职业道德”“不专业”的字眼。

职业道德这个词语,或许每一位都职场人都很熟悉,但是明确的定义究竟是什么呢?

职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。

很明显,这个快递员,似乎根本没有将职业道德放在心上。

私自拆了客户的包裹,用客户的贵重物品来发朋友圈,来满足自己的虚荣心。

一开始,快递员的状态是很洋洋得意的,甚至大言不惭的向女孩索要所谓的包装费。

在女孩拒绝了该要求并申请换快递公司后,快递员加了她的微信,改要“水钱”。

当女孩质问朋友圈、并且索要他的工号的时候,快递员慌了。

他立刻删除了朋友圈,向女孩道歉,称发朋友圈只是为了糊弄朋友,请求女孩不要投诉自己。

可是,我注意到,在他的言辞中,并没有真心觉得这种行为不对的意思。

他甚至将之前拆了别的客户的快递发的朋友圈截图给女孩,告诉她那些都是以前用客户的东西发的。

这意味着,这个快递员已经不是第一次做这种事了。

或许在他的眼里,这只是一件小事罢了,不过就是借用别人的东西给自己镀金而已。

但事实上,他的这种做法在快递员行业,已然违背了一名快递员的“职业道德”。

恕我直言,如果他是以同样的方式去工作,也始终长久不了即使今天这个女生没有爆料这件事情,即使这个快递员是在别的行业。

在他和女孩的对话中,他自己说了,如果被查出来是会被扣分,被开除的,很明显,他清楚这件事情是公司不允许的,但他还是做了。

目前顺丰官方也已经回应该事件,称绝对不姑息任何违反法律法规的和企业行为准则的任何行为,目前已经启动调查。


职场上不乏许多优秀且专业的人,他们对待自己的工作及其认真细心,甚至要求完美。

但是也有如同这个快递员一样,没有职业道德和职业操守的人。

02

我的朋友A,从事自媒体行业已经多年。

A有一个自己的工作室,除了自己长期写稿之外,还招了几个人,不幸的是,她就遇见了一个十分没有职业道德的人。

工作室创建初期招人困难,所以A也接受了几个兼职。兼职的女孩子丽丽虽然经验不足,但是在这一方面很有天赋,写出来的文章A很欣赏,于是她的文章总是放在头条位置。但是没多久,麻烦就来了,另一家公众号找上门来,声称这篇文章是她们那边的原创稿件。A和对方争执不下,甚至一度剑拔弩张。问了丽丽多次,最后才知道,女孩将自己的稿子稍微改了一下,就另投别处,以至于最后闹出麻烦,不可收拾。

还记得那天A气冲冲的来找我诉苦,她说:

“你也知道,我们这行,最忌讳就是一稿多投,就是怕出现这种情况。”

“我知道她经验不足,所以一开始就跟她说了这个行业的规则,所有的平台,不管是微博也好,微信公众号也好,都绝对不允许一稿多投。可是她还这么做,这不是给我找麻烦吗?”

是啊,不知者不罪,但是明知故犯,就是没有职业道德。

A很快辞退了丽丽,好在,这次的事件没有给朋友带来什么实际损失,只是删除了文章。

没有职业道德的人,很多时候会做出许多超出边界的事情。

影响不严重,或许仅仅失去自己目前的工作,影响严重的,也有可能会彻底断送自己的职业生涯。

我在收集相关资料的时候,就看见了一则例子:

2017年6月,云南省昆明市律师协会在调查过程中,发现王理乾律师、王龙得律师存在冒用他人名义伪造相关诉讼证据材料提起诉讼的行为。

依据调查结果和相关规定,云南省律师协会给予王理乾、王龙得取消会员资格的行业纪律处分。

云南省司法厅依法吊销王理乾、王龙得律师执业证书。

根据法律规定,被开除公职或者被吊销律师执照的,不予颁发律师职业证书。

也就是说,无论曾经他们是否仍然热爱着这个行业,是否依然想从事这份工作,都不可能了。

因为他们的职业生涯,已经有了污点……

03

当然,不同的行业和职业,或许有不同的衡量标准,但是每一个职场人都应该把职业道德放在心里。

良好的职业素质是每一个优秀员工必备的素质,良好的职业道德是每一个员工都必须具备的基本品质。这两点是企业对员工最基本的规范和要求,同时也是每个员工担负起自己的工作责任必备的素质。

那么,为什么有的人还是会做出违背职业道德的事情呢?因为他们有自己的“小心思”。

拿这个顺丰快递员举例,我认为是过于虚荣,想要过有钱人的生活却又没有实力。

从他的朋友圈我们不难看出,他喜欢“自欺欺人”。

从苹果笔记本到奥迪小跑,到这个女孩子的“化妆品”,所谓的糊弄朋友,说到底只是为了满足自己的虚荣心理。丽丽一稿两投,是想要用一篇稿子,换两份稿酬。两位被吊销执照的律师,或许也都有自己不为人知的小心思。

他们在自己的岗位上,都知道什么可以做,什么不能做,但还是选择利用工作上的便利去为自己谋取一些其他的利益。

而这种行为往往只能带来短暂的利益,却要承担及其严重的后果。所以,每一个人职场人,都应该有意识的提高自己的职业道德素质。

任何一个从业人员,职业道德素质的提高,一方面靠社会的培养和组织的教育;另一方面就取决于自己的主观努力。

两个方面是缺一不可的,而且后者更加重要。

因为做一个有职业道德的人,本质上是一种自律行为,关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。

希望每一位职场人,都不要做出违背职业道德的事情,无论想要什么,都能够真正脚踏实地的通过自己的努力得到

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