沟通

今天说说沟通中的目标感？

回想一下我们的每一场沟通，其实在沟通背后都承载着一个目的，这个目的可以是精神需求，例如：向心仪已久的异性表白，这就是精神上的需求，希望他能接受我，当然能像我喜欢他一样喜欢我就更好了；也可以是物质世界的需求：例如：我想让他购买手中这个产品，从而获取收益，这就是物质需求。

在沟通中，将目标不断推进的这个能力就是沟通中的目标感。

而每一场主动的沟通，都需要保持目标感。

这么做一方面是为了避免我们在沟通中上头，做出不利于目标实现的沟通。就像我们昨天作业中的那位女主角一样，看到客户身上的问题，就产生了负面情绪，从而忘了自己销售的目的。这也从侧面说明，她的沟通中并没有很好的保持目标感。

另一方面，沟通和聊天最本质的区别就是：聊天可以有源源不断地信息涌进来，它推动的是沟通的进程，而不是导向结果。目标感就可以提醒我们再次回来，回到事物的本身。

沟通中如何保持目标感呢？

给大家一个公式：目标感＝方案力

为什么等于方案力呢？给大家举个例子：

前不久，我的一个同事请我吃饭，他说付豪，明天我请你吃饭。我不太想去，但又不好意思直接拒绝他，于是推脱说：明天我没空。他接着说：那后天，我又说后天正好没空。其实我的意图很明显，就是不想去。但他也没放弃，他说你真的太忙了，我特别理解，那就大后天，正好三八节，咱们也一起凑凑这个节的热闹。我因为不想去，所以想继续拒绝他，但因为之前两个理由都是说没空，所以第三次我想换个理由，于是就说：我们是阳光青年，过什么三八节呀。结果话音刚落，对方就说：那我们就一起过五四青年节。我终于没有理由拒绝了，于是他得逞了。

你看，在这个过程中，我一直在找理由推脱，而他一直在给解决方案。最终，总有一个方案让我无法拒绝。

对于方案力，还有一个经典的例子，那就是按揭买房。

按揭买房并不是一开始就有的，最开始的商品房买卖都是全款。直到上世纪，精明的香港人为了将手中的房子快速卖出去，迅速回拢资金想出了这个方案。我们可以试想一下，如果没有按揭这个方案，现在有多少人没有办法买房啊！

所以目标感的本质是方案力，也就是提供解决方案的能力。

对于这个能力，我们可以用一个句式来表达：我们有一个目标要达成，对此我有一个解决方案。

例如：你要约客户吃饭，你约了几次，对方都说我没时间，但是这次来成都一定要见到这位客户，怎么办？

带方案的沟通是这样的，你可以说：这次来成都，我特别想见你，我知道你时间排得满，不敢占用你的工作时间，你看能不能选一个早上，我陪你在公司附近吃顿早餐，如果不方便的话，那明天你有什么安排需要用车吗？我可以开车送你一趟，咱们在路上聊。如果对方持续说，不好意思，我要去上海出差，你可以说那行，你是几点的航班？我马上买机票，我在飞机上和你沟通。

你看，你都表现的这么有诚意了，对方大概率不会拒绝你，这就叫方案力。给对方提一个要求的同时给出一个解决方案，如果你提出的这个目标很难，你甚至要给出多个不能拒绝的方案。

因此，目标感的本质是方案力，目标能否实现很大程度上取决你提供解决方案的能力。

总结一下，今天我们学习了沟通中的目标感。给出了一个目标感的公式：目标感等于方案力，并且也给出了一个表达句式：我们有一个目标要达成，对此我有一个解决方案