了解新媒体运营

新媒体运营是什么？

所谓新媒体运营，其实包括新媒体和运营两个词。新媒体就是新的媒体，常见的公众号、微博、微信、豆瓣、今日头条等都属于新的媒体渠道。而新媒体运营就是通过这些渠道/手段，帮助企业获得更多的潜在用户，从而带来更多的购买。

了解企业创造价值的五大关键环节

1.市场：找到位置客户

2.研发：解决用户痛点

3.营销：寻找潜在客户

4.销售：促成产品交易

5.售后：留住已有客户

作为新媒体运营工作者，你要了解企业创造价值的五大关键环节，你只要充分了解这些环节，才能够更好的工作。你要了解市场，你才能知道你的产品卖给谁；你要了解研发，你才能更好的知道客户的痛点；你要了解营销理论：问题感知的阶段—发现产品的阶段—评论产品的阶段—购买产品的阶段—购买后评价的阶段。你只有充分了了解用户购买的每个阶段，才能根据用户的心里进行推广。举个例子，如果你在一个教育机构工作，你知道了一个用户想要购买课程又犹豫不决的时候，你要给用户信心，告诉他们我们课程的优势并向他推荐免费课程，让他先体验，还要进行用户追踪，如果用户决定要购买了，这个时候就不要给他推荐干货之类的了，这个时候我们要为他推荐一些优惠券、用户评价之类的内容，促使他购买课程；你要了解销售，才可以更好的提高购买转化率；你要了解售后，才能更好的向用户介绍产品。

新媒体运营的角色

传统企业：编辑角色，你只需要管理公众号及少量新媒体渠道，发表一些关于企业文化的文章。

大中型互联网企业：运营角色，公司的新媒体渠道非常健全，只需要运营这些账号。

中小型互联网企业:运营和营销角色，公司的新媒体渠道欠缺。你要拓展新的媒体渠道，进行内容生产吸引粉丝，争取获得更多的关注，从而提升品牌曝光度。你要做好售后工作，要把以前的一次性交易变成多次交易，这就需要我们通过一定的手段帮助客户达到目标，从而提高复购率。

新媒体相关的岗位

1.新媒体记者（发展方向：主编）

岗位目标：产出优质的原创内容为目标。

岗位职责：基于品牌定位和实事热点，独立完成原创文章的生产。

能力要求：优秀的原创写作能力，沟通能力，新闻的敏感度。

薪酬范围：3K-30K。

2.新媒体编辑（发展方向：主编）

岗位目标：提升新媒体渠道的影响力。

岗位职责：基于品牌定位和热点策划高传播度的内容选题。不需原创，但需原创管理或需原创，但为伪原创。

能力要求：新闻敏感度、内容把控力、熟悉平台规则、审美能力。

薪酬范围：3K-30K。

3.新媒体运营/营销（发展方向：总监）

岗位目标：获取精准的潜在用户，并提升转化率。

岗位职责：内容生产、渠道运营、商务合作、活动策划等。

能力要求：用户调研、数据分析、文案策划、沟通合作等。

薪酬范围：5K-30K。

岗位区别：新媒体记者和编辑偏内容型工作，新媒体运营偏售后运营工作。

新媒体地位的发展历程

运营视角：企业把新媒体作为免费的信息发布渠道，但不影响在其他渠道的投入。（大部分传统企业的公众号）

营销视角：随着互联网的发展，新媒体遍及在人们的生活中，新媒体渠道的地位不断被提升。不少企业侧重新媒体渠道的信息发布，重视新媒体渠道。（大部分Sass企业公众号）

销售视角：出现了纯新媒体公司，完完全全依靠新媒体渠道构建完整的产品链条。有优质的产品销售渠道。（诸如十点读书等纯新媒体公司）