外卖专送和众包有何区别?分析解答,入行必看

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外卖分为专送和众包。

订单区别 :

专送平台提供订单

众包台提供订单

问题处理 :

专送站长,站点

众包站长,线上客服,电话客服

工资提现:

专送是月结,每月固定到账

众包是日结,第二天即可提现(这里指的是蜂鸟和美团,其他平台可会慢一点)

骑手来源 :

代理商自行招人,培训,接单

社会兼职人员,自行注册接单

配送范围 :

专送:服务于3公里以内

众包:不局限范围,同城跨区域配送都可以

着装:

专送:必须着装统一

众包:不需要,但是会有装备抽检!

集合开会:

专送一般上午10点集合,做清洁消毒,喊口号!

众包不需要集合开会(众包里面也会有优选骑手或者军团骑手或者乐跑骑手,这部分骑手需要每周进行一次开会集合)

配送时间 :

专送上午10点到下午2点,午高峰,下午5点到晚上8点,晚高峰,必须在线,周六周末必须出勤,下雨天节假日必须出勤

众包根据自己的闲暇时间进行接单

必备工具:

专送:配送车辆,配送箱,服装,帽子,健康证,手机,站点有偿提供,车辆租用,服装衣服会从工资里面扣,也可自带

众包:配送车辆,配送箱,服装,帽子,健康证,手机需要自己准备(前期不需要,一个手机即可接单,不嫌弃难走的话)

商家范围 :

专送:代理区域内所有的专送商家(因为受代理商的区域限制,所以送单之后,要返回固定商家区域才能在再进行接单)

众包:全城商家,不受区域限制(本质上就是填补专送的配送空缺的,所以专送众包商家都能接到)

派单对比:

专送:系统+人工+抢单,订单无法拒绝,可以转单

众包:系统+抢单,可以拒绝订单,可以转单

工资组成:

专送是承包商自己定规则,常见的有,底薪+配送单量提成,或者固定300单内5.5一单钱+超出300单6.5一单,

众包单价根据距离,区域,天气有所不同,一般是每天跑报酬+平台活动的报酬

罚单处罚问题:

专送众包:超时,提前点送达,差评投诉,虚假配送……都会不同程度被扣钱,最严重的要属投诉和提前点送达!可以申诉,成功率不高(恶劣天气,超时等问题免处罚)

接单问题详解:

专送派单且无法拒绝,很容易中途增加订单,(忙不过来了,可以转单,转单失败可以让站长调,站长无法调整只能自己硬着头皮送)

众包:1到13单不等,根据自己能力接!(可以在固定地点一次性接几个,然后一起送,自由收工,不用担心中途订单增加!)可以一个一个接,一个一个送!记得点收工即可!

性质对比:

专送本质区域代理,使平台更好的管理,落实责任,(每个站点有自己的考核标准,代理的站点没达到要求会被罚钱)

众包本质上是为了弥补专送运力不足,代理商的不负责任,跨区域配送的难题,相当于后备军。

外卖平台:

专送:美团,饿了么,盒马鲜生,永辉超市,顺丰,等等之类的

众包:蜂鸟众包,美团众包,达达快送,菜鸟点我达,顺丰同城,闪送员等等之类!

(以上列举的是主流平台,其他小的平台,不建议去做,第一,平台小订单少。第二入场要买装备衣服交保证金,平台小,工资到账慢,押金退款慢。第三,小平台卖装备收押金,会有跑路割韭菜风险!)

专送与乐跑,军团,优选的区别:

专送属于代理商直接招聘!

乐跑,军团,优选或者其他,不过是在众包的基础上,建立的组织!(加入众包建立的组织,每个星期完成任务,会有额外的奖励)目的是为了,排除不确定因素,减少订单拒绝,比如节假日都出去玩了,下雨天没人接单等等之类情况

交通工具

步行(一般接一公里左右的单子)

折叠电动车,电动车,(需要考虑充电,续航)

踏板摩托车,摩托车,(需要考虑驾驶证,上牌)

有没有人开汽车配送过呢,答案是有的,但是考虑到停车堵车油费,一般是没人愿意的!(只要在规定时间内送到,即使你想开上兰博基尼,法拉利去送外卖也行!)

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