2018.11.24 内审员培训我学到了什么（二）

11月21日，因为时间的关系，没有完成，今天对题目也作了点小调整。

参加过几次内审员培训，去年通过了考试取得了内审员资格。但其实不懂的，今年工厂内部质量审核，我第一次去审核一个制造部门，我是硬着头皮去的，因为我自己心里是没底的，脑袋里是空的：怎么审？审什么？

临时抱佛脚，去向质量技术部的老内审员请教了下。便开始了审核工作，去“挑”几个毛病出来，是我一直以来对质量审核的理解，我也按这个套路去做了。

但这次审核也让我实实地感受到，我在内审工作方面的无知，那是曾经学习时的不认真带给自己的后果。

对这次培训，我是抱着认真学的态度去的，恰恰好，这次这位老师讲得也非常好，通俗易懂。

刚刚好，我想学，刚刚好，老师认真教。

那么，这次内审员培训我学到了什么呢？

一、观念的转变：

原来的观念：质量审核就是找茬挑毛病的；审核挑不出毛病说明你不是好的审核员。

学习后的观念：质量审核是依据标准查找被审核单位各个环节中不符合标准要求的方面，并督促被审核单位改正以符合标准要求，推动被审核单位的各项工作向更完善发展，使产品或服务达到更完善、更优质的目的。

二、思维的转变

一）如何开始审核：首先审核前要对被审核单位作一定的了解，该单位做什么产品或输出什么服务；其次依据被审核单位的性质，先拟定审核的侧重点及审核预期目的。

二）审核中如何做：审核重点是审阅被审核单位提供的资料。老师对审核讲了很多案例，引导我们去理解怎样做好审核工作。老师讲的最多的是对“策划”的关注，从设计到产品交付，是否将策划的实质、核心内容贯彻其中。

老师还讲了些审核窍门：如到了被审核单位，看它的质量目标是否与它的企业理念是否匹配等；如审核人员应侧重对自己擅长的领域标准的学习，以达到对某个领域的审核达到轻车熟驾，然后辐射去学好更多标准并应用到审核中。当然，最好的办法肯定是多参加审核工作，在实际运用中才能更好地理解标准的精要并准确应用。

三）审核后：应与被审核单位积极沟通，让质量审核的目的达到，最重要的是被审核单位能真正接受并整改，达到推进被审核单位向优发展的目的。

在讲课中，老师运用很多精典的语言和案例分析，让我们在思考的同时也会忍俊不禁。

而老师最大的特点，是他自己讲一段，在他认为有趣的地方会“呵呵”一笑，有那么点小可爱。

此次培训有点遗憾的是最后半天的课没听完（因为某项工作事务必须完成）。

三、有了新的目标

这些都是我学习后自己理解所得，或许还比较肤浅。我也希望自己能多学多记标准，多参加审核工作，提升自己对标准、对审核的认识与理解。当好一名内审员。

坚持是一种力量！