当前全球金融科技行业正处于快速发展阶段,作为全球最大的社交媒体网络之一,Meta平台为金融科技公司提供了一个重要的业务营销渠道,使其能够在广大用户群体中宣传和推广其产品和服务。
金融科技企业通过Meta平台投放广告,要注重政策合规的问题。如果广告主发布的内容和素材违反了Meta广告政策,不仅会提高单价,增加广告成本,还会导致广告被拒,甚至帐户被封,影响广告正常投放。
本文将结合近期热点广告违规案例,解读金融科技类Meta广告政策重点要求,助您提高合规意识、学习正确做法,从而降低您的出海商业活动所面临的阻力!
一、Meta广告审核流程
Meta建立了完善的广告发布政策和社群守则,旨在保护用户,同时也帮助商家打造安全优质的营商环境。
在广告审核阶段,Meta将检查广告的图像、文本、受众定位、市场定位,应用内以及广告落地页等内容,同时也会审核广告主的业务帐户及其他资产(广告帐户、公共主页和用户帐户)是否违规。
广告主的所有业务资产互相影响牵连,某个资产违规都可能触发其他资产受到广告功能限制。
二、Meta金融科技类广告政策
限制类-金融及保险产品和服务:
广告主可以投放推广信用卡、保险服务或90天以上的长期贷款的广告,前提是:- 仅定位年满18岁的受众;- 不在目标页面(落地页)索要任何个人身份识别信息;- 根据法律要求披露相关信息:在广告落地页公开年利率、手续费、利率和相关产品发行实体的真实地址等。
注意:面向某些国家/地区投放推广金融产品或服务的广告需要获得相关监管机构的许可,Meta可能会对广告主资质进行审核。需要获得许可才能进行推广的金融产品和服务包括但不限于:保险产品、抵押贷款、贷款(长期和短期)、投资产品和机会、信用卡申请。
X违规案例:
· “quick cash loan”、“3分钟即可获得贷款”、“get money right away”· 默认每位申请贷款者最少及最多贷款金额· 直接出现贷款成功截图· 广告视频暗示填写姓名及贷款金额即可直接获得贷款批准· 广告出现直接向用户索取敏感资料的描述(如扫描身份证明文件、请用户提供银行帐户)
限制类-加密货币产品和服务:
加密货币和区块链技术是一个快速发展、不断变化的行业领域,也是金融诈骗和误导性广告宣传的多发区。为了降低消费者面临的风险,Meta要求有意宣传区块链技术加密货币交易平台、软件或服务与产品的广告主申请Meta书面许可(即白名单),并提供具备定向国家/地区权威机构签发的牌照或注册登记的证明。
Meta加密货币产品和服务的广告发布申请链接:https://www.facebook.com/help/contact/532535307141067
禁止类-禁止的金融产品和服务
广告不得推广常与具误导性或欺骗性促销活动联系在一起的金融产品和服务。包括但不限于:发薪日贷款、90天或以下短期贷款、一分钱拍卖、竞标费拍卖、二元期权、首次代币发行(ICO)、差价合约交易(CFD)等。
禁止类-不切实际的效果
广告不得包含不切实际的结果的承诺或建议,例如推广:- 具有误导性的业务模式。推广赚钱机会的广告必须全面说明相关的产品或业务模式,且不得推广投资少回报快的业务模式,包括多层次传销机会;- 不切实际的诱人声明。包括但不限于:声称可以“一夜暴富”,“毫不费力即可赚钱”;- 不明确的工作或收入机会。
禁止类-无法接受的商业行为
广告不得推广具有欺骗或误导行为的(包括意图骗取用户的钱财或个人信息的)商品、服务、方案或机会。例如:- 使用具有欺骗性或夸大其词的陈述说明商品或服务的效果,以此误导用户购买或分享敏感信息;- 使用公众人物的图片以及具有误导性的策略引诱用户与广告互动→近期严打;- 冒充实体、行业协会或新闻机构误导用户或要求用户分享敏感信息,以此承诺金钱收益。
禁止类-不存在的功能
广告图片不得描绘不存在的功能。这包括模仿播放按钮、通知或复选框的图像,以及包含无效功能的广告,例如广告创意本身包含多个不起作用的选项。广告主应负责确保广告中的可互动元素都能按照所示正常运行,避免为用户带来不良体验。
禁止类-歧视行为
广告不得因种族、族裔、肤色、原国籍、宗教、年龄、性别、性取向、性别认同、家庭状况、残疾、医疗或遗传状况等个人特征歧视他人或煽动歧视。
为帮助防止出现歧视行为,Meta对于信贷、招聘和住房类广告制定了特殊要求。投放此类广告时,您可能需要在广告系列创建过程中选择“特殊广告类别”。如果您符合以下条件,则需要采取此操作:- 您是位于美国的广告主,或者- 您的目标受众位于美国、加拿大或欧洲的部分国家/地区。
访问链接详细了解Meta关于信贷、就业或住房广告的政策要求:https://www.facebook.com/business/help/399587795372584
三、广告主应该如何维护Meta广告及平台安全,以确保商业活动顺畅?
建议您参考以下原则:- 严格遵守Meta广告发布政策及社群守则;- 禁止违规广告上线(删除或修改);- 如果怀疑广告拒登或者其他业务资产受限属于误判,需立即通过Meta业务支持中心申诉 Meta业务支持中心:https://www.facebook.com/business-support-home/