以运营思维做产品开发,让产品拥有灵魂

做产品开发已经五年了,理论上而言我们已经算是产品开发届的老手了,在产品开发流程上我们可以得心应手,但是终产品如何通过高效的运营手段达到消费者手中,现在依然是我等产品开发人员面临的重大难题;如何从产品开发伊始就确保产品能够有较好的销量呢?这就今天我们要讨论的问题。


这个问题应该从以下几个问题入手:

1、首先我们来回顾以下市面上畅销的一些产品:如苹果手机、华为手机;海飞丝洗发水、小米电视等商品。其实它们都有一些共同点:

1)品牌公司公司的产品;

2)宣传力度比较大;

3)无孔不入的植入我们的生活、它们的出现都在无意中让我们的生活更加丰富多彩;

也有不同点:

1)如iPhone、宝洁这样的公司已经是国际巨头,经过几十年甚至上百年的发展,其发展非常成熟。(1)有非常成熟的产品开发流程,如IPD研发流程是集成化的或者说平台化的,他们已经度过了0-1的过程,目前是1-N的开发效率;(2)经验丰富的产品开发人员,以目前的经验经验丰富的3年老员工绝对在研发效率上敌得过2个新员工,当然就创新而言,新人的创新力更强一些;(3)有业内经验丰富的专家指导,专家的作用在高科技领域显得尤为重要;(4)产品的开发最终是以其核心技术为竞争力的,当然其技术必定要有壁垒,就是说在产品开发的过程中公司越发展越顺利,而不是越困难。

2)如小米、腾讯和阿里巴巴、京东这样的互联网公司,其实每个公司的侧重点都不太一致,它们与国际巨头也不太一样;(1)小米走的是差异化路线(性价比),但是经过长期的收割粉丝之后,目前它们已经在慢慢淡化性价比的标签,目前在走商超平台化的路线,目前的小米就像一个超市;(2)腾讯在于其抓住了人与人的沟通,目前沟通成本被三大运营商做的很高,因此微信的出现(尤其是语音),降低沟通成本,成为目前中国最大的沟通软件,当然这是拜运营商所赐;(3)阿里巴巴的优势一开始在于其产品成本价格长期而言他们的发展目前也是非常多元化的,主要还是做平台,它的平台和金融也发展,在目前几十亿的客户流量前提下,让其立于不败之地。

3)其实流量都是后期起来的,前期需要不断的蓄积能量,找准大趋势,找到突破口,坚持不懈最终才取得成功。

2、对于大部分人来说,可能没那么幸运,大家所在的都是小企业,做的产品相对来说也比较小众,如何才能脱颖而出呢?

我只谈个人看法:

1)以运营的思维去开发产品,在产品开发初期就需要想好一些列问题;

(1)产品针对那些人群?

(2)解决什么问题?

(3)与目前的解决方案相比有何优势?

(4)从长远来看是不是痛点、是不是高频和刚需的痛点?

(5)产品销售价格定为多少消费者愿意买单?

(6)研发成本(对应销售价格)多少?是不是高性价比产品;

(7)建立风险控制模型如:原料成本(0.3)+包材成本(0.2)+加工成本(0.3)+研发成本(0.2)

(8)关于起订量问题,应该可以通过目前全国某一类人群的比例来测算,我们目前有多少潜在的客户群体,每天他们的服用的频率,用一年的时间来计算他们需求量,然后打折进行起订量预估。

(9)从短期来看,消费者可能为一个产品的创意(噱头)买单;但是从长远来看,必须要解决目前产品的缺点,实现自己产品的壁垒(护城河)消费者才愿意长期购买,形成忠实的客户群体,因此唯有研发型企业才有长久生命力,这也是我们立足于不败之地的根本。

3、需要在认知源头不断的反思,多问几个为什么?就是说必须不断的进行自我认知升级,拥有全新的产品思维,你的产品才能做好。

认知升级:什么是认知升级?怎么去升级?

(1)所谓认知,无非就是人对某件事物的认识和看法,其中有一个输入(认识)和输出(思考后表达或行动——最终的结果是行动)的过程;

(2)如何升级?这就需要我们去判断行业、判断未来的趋势,然后在整个行业中不断进行学习,学习可以通过阅读书籍、科学报答、文献等,也可以去听讲座、专家交流,最终需要自己去领悟,然后变成自己的东西,最终去实践。

(3)对于每一个人的大部分时间,我们可能刚开始对某个行业了解了皮毛,这个时候一定要有空杯心态,多问几个为什么?然后顺从内心的想法,与周围的人(尤其是专家)进行沟通交流;不要以为了解整个行业就懂了所有问题,其实很多问题内涵都很深刻,这时候需要耐心去读一些书籍,最好是做一些笔记和思考,然后最终去实践,现在我最大的感觉就是自己读的书太少!!!
产品思维

产品思维最近几年特别火爆,人人都说产品经理应该就是源于腾讯的,腾讯处产品经理并且有非常成熟的方法论,按照方法论最终去实践,能够很快取得最终的效果;这个点恰恰是很多小企业的通病,因为他们的流程化的程序不成熟,在发展过程中会造成资源的浪费(尤其是人力资源尤其安规的今天),所以流程化的东西应该是每个小企业一开始就应该深层思考的内容,那么产品经理应该拥有怎么样的产品思维呢?

(1)微观:同理心,需要有非常精细化的消费者洞察力,提出假设,然后进行一些列调研和求证,最终证明你的假设是对的,这就需要做特别多的工作和思考,按照思路走往往不会错,但是仅仅的异想天开,乱做一通最终必然是一事无成;

(2)中观:用户体验,这一点应该是很多公司都在强调的,对于每个产品的用户体验都不一致,但有一点比较相同:外观简单大方,内部简单好用,操作不繁琐,说白了就是简单粗暴(1/2/3)解决问题,在解决问题过程中不需要特别麻烦,用完后让用户叫好、继续买然后成瘾;

(3)中观:机会判断、系统能力、用户体验、创新模式

机会判断:体、面、线、点(重点突破);找到趋势和机会,然后寻找潜在用户(画像),结合他们的适用场景进行产品开发。

系统能力:通过给你的用户提供某种他们需要的确定性,以及持续的迭代进化,来构建你组织的系统能力。

创新模式:打破旧世界,开创新世界;消费者是否愿意买单关键点在于;新体验-就体验>额外成本

(4)产品世界观

产品世界观即人的世界观,产品最终的好坏最根本源自于,做产品的人和团队对产品的要求和理解,其中必然蕴含强大的涉及内在和外在的要求。

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